橙心贷违规收取会员费及高息
网友保保_tonccmCC
已完结
本人于2026年2月10日和2026年2月20日分别在橙心袋申请两笔借款2600元和6200元，均为3期，且中间产生3笔会员费216元 399元和399元，实际综合费用(利息 担保费 会员费)超过*规定红线的24%，且本人已经多次与橙心贷客服友好协商过退费事宜，都是顾左右而言他，甚至不承认扣除了会员的事实！本人要求全额退回3笔会员费！并注销橙心袋相关账户信息！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
两笔借款总计8800元，利息担保费353元，会员费1014元，利率高达60%，且主动联系后，客服强硬的回复说没有退费方案，并未享受任何会员服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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