京东白条无授权违规划扣工资
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本人韩松，现就重庆京东盛际小额贷款有限公司（京东白条）无授权、违规强制划扣工资，严重侵害消费者权益一事实名投诉： 本人月工资收入4700元，为家庭唯一收入来源，需承担房租、婴幼儿奶粉及全部家庭生活费，其中2000元为当月应归还老板的借款，经协商本月暂缓扣除，用于周转家庭开支。本人仅在京东消费时绑定了工资卡，从未签约或授权京东白条进行任何代扣、划扣协议。2026年5月12日，该公司在无任何法院生效判决、无提前告知、无本人单独授权的情况下，通过京东白条从我工资卡划扣3123元，直接占用了我当月的房租、奶粉钱、生活费，以及暂缓归还的借款资金，导致我无法支付房租、购买奶粉，也无法履行对老板的还款承诺，家庭生活与个人信用均陷入严重困境。 事件发生后，我多次联系*台客服及专员，对方仅同意退还罚息，拒绝解决本金部分的违规划扣问题，并以“无权限、专员不在线”为由推诿扯皮，拒不给出合理解决方案，无视我的家庭困难与还款困境。 我的诉求如下： 1. 要求该公司全额退还本次无授权违规划扣的3123元（本金+罚息），恢复原还款计划，保障我正常的家庭生活与还款安排； 2. 或全额退还所有罚息，将本次划扣的本金转为12期免息分期，按月正常偿还，不影响我支付房租、奶粉及履行其他必要债务。 恳请贵*台将我的诉求转办至重庆市地方金融管理局督办，要求该公司正视问题、积极回应，保障我的合法权益与基本生存权。
投诉进度
