投诉老年人投诉

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我在淘宝*台上买的替水泵是在上海人民替水泵商家买的,出现问题找商家丁露收到上电抽水机器会转不上水,找商家丁露我要退货出现质量问题,后来她就叫陆良县德邦物流来拿货三天后就发信息要收费,我打电话给李刚问他为什么收费我的是全免运费,李刚说这种你要丁露打多次电话才接电话,她们什么东西没有退给你,李刚把我的抽水泵拿走要收费丁露就挂了电话在也连续不着了, 后来我就向淘宝*台投诉,举报他们等了半个月还是在处理中,又等一个月还是在处理中, 我于2026年1月8日在淘宝*台(上海人民替水泵商家)购买的替水泵出现质量问题侵害了消费者权益我要的诉求是追回我的买替水泵的一切费用,警告他们有消费者权益部门,

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申请原因
怎么到现在还没有结果马上这个月又要完了,还要我等多少天才会有结果了,找商家丁露,找德邦物流李刚,找淘宝*台现在找你们就着结果如何。
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101443443
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