支付宝无故限制个人账户收款转账功能

网友保保_dCoDLgFF 2026-05-19

处理中

本人正常使用支付宝个人账户，日常合规使用，无违规违法操作。*台无故限制收款转账功能，多次联系95188客服，一直敷衍推脱，不说明限制理由，也不解决问题。私自限制个人账户资金使用，侵害消费者权益。诉求： 1.解除账户全部限制 2.告知限制账户的依据 3.一天内电话反馈结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:25:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 15:25:14

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

28000元

投诉编号：

101443512

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