安利不粘锅涂层大面积脱落属质量缺陷
网友保保_X4v3PcVG
已完结
我于2022年9月19日在安利官方*台购买三口皇后不粘锅，一口家用，一口办公室，一口送于母亲，当时母亲右手骨折不能使用，今年右手才恢复，才开始使用第二次，一直严格按照说明书使用方法，全程无干烧，无金属铲碰刮就出现涂层脱落，安利公司以为质保期二年拒绝售后赔偿。不粘锅在使用第二次过程中，锅体出现涂层大面积脱落、起皮掉漆，属于产品本身出厂工艺质量缺陷，并非个人使用造成。该款式不粘锅大量消费者都出现同样掉涂层问题，属于批量通病。 品牌当初宣传耐磨耐用、安全健康、长久不粘，实际质量严重不符，存在虚假宣传。涂层脱落进入食物，存在严重饮食健康安全隐患。 产品虽然超出两年质保期，但属于天生质量问题、设计缺陷，不是用坏，厂家不能一概而过保推卸全部责任。 前期已经先后通过12315、广州12345政务*台多次投诉维权，官方介入调解，但是安利公司态度强硬、一直推诿拖延、拒绝合理处理方案，调解最终全部失败。 作为高价大品牌产品，质量不过关、售后冷漠、无视消费者权益，出现出厂质量问题拒不承担责任，消费者维权无路。 现再次在黑猫投诉*台公开维权，要求安利品牌正视自身产品质量问题，给出合理处理方案，折价换新或者相应补偿，不要一直敷衍消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
