好分期违规收费及超限利息退费纠纷

网友保保_v0El4616

处理中

我于2023年到2025年多次在好分期借款,由于好分期借款已全部结清,账号已注销。现申请退还综合年化超14.6%部分的利息,以及违规收取的担保费、服务费、会员费。请后台调取我全部历史借款、还款、收费明细,核算可退金额并原路退回。但是我在app联系之后,客服电话回访说由于我账户注销无法提供,依据《个人信息保护法》,*台需保存交易记录至少5年,账号注销不影响我查阅与退费权利。

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