小程序课程宣传免费实则收费且拒退款

网友保保_EiF489b9 2026-05-19

已完结

4月30日在微信小程序*台下单课程，跟直播描述不符，说是生成图片免费，结果需要收费。商家答应退款，迟迟不退。

投诉进度

用户评价

2026-05-19 21:50:19

品牌评价

速度很快，一个小时商家就退款了

用户申请完结

2026-05-19 21:49:51

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 20:59:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 20:54:57

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

101445690

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