嘀嗖虚假宣传诱导充值且冻结资金
网友保保_PhUIkpUd
已完结
虚假宣传，诱导办设备消费充值！充值金冻结不可用于消费提现！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
嘀嗖ETC退款投诉
本人通过嘀嗖ETC小程序办理高速ETC业务，商家前期宣传免费办理ETC，缴纳费用可全额抵扣高速通行费，无任何隐形消费。实际缴费后，费用无法抵扣高速费，承诺服务全部未兑现，联系商家客服申请退款遭无故拖延、拒绝退款，存在虚假宣传、诱导消费、恶意侵占消费者资金行为，严重侵害消费者合法权益。
现诉求：1.立即全额退还本人办理ETC缴纳全部费用；2.协助注销名下ETC设备；3.依法查处该商家违规经营行为。
投诉对象：嘀嗖ETC（广州星寒电子商务有限公司）
投诉问题：虚假宣传、拒不退款、套路收费、服务违约
投诉详情：
在嘀嗖ETC小程序办理ETC，被诱导缴纳服务费，商家承诺费用可抵扣高速费，办完后完全无法使用抵扣功能，纯属套路收费。多次找*台申请退款，客服敷衍推诿，明确拒绝退款，态度极差，利用办ETC名义*取钱财。
维权诉求：立刻全额退款，注销ETC账号设备，整改虚假宣传乱象。
工作人员您好，我在嘀嗖*台办理ETC，商家虚假宣传收了服务费，说好能抵高速费结果用不了，现在我要求退款对方不退，属于违规乱收费，麻烦帮忙协调督促商
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