支付宝花呗违规催收骚扰并拒绝协商
网友保保_e928dc8b
本人花呗逾期（金额：__130__元），非恶意逾期，因*期失业/生病/收入中断导致暂时无力全额结清，但一直愿意协商、从未失联、接电话、愿意还款。 1. 高频骚扰：每日多条短信、多通电话轰炸，非工作时间（早8点前、晚9点后）仍持续拨打，严重影响正常生活。 2. 威胁恐吓：短信/电话中使用“上门走访”“起诉立案”“冻结银行卡”“联系村委/单位/家人”等话术，制造恐慌，属于软暴力催收。 3. 骚扰第三方：未经本人同意，威胁联系家人、朋友、单位，泄露个人债务隐私，违反《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》。 4. 拒绝协商：本人多次主动联系95188申请停息、减免罚息、分期/延期还款，*台推诿、敷衍、不给出正式方案，反而继续施压催收 。 5. 违规计息：逾期后罚息复利计算，费用过高，远超合理范围。 本人诉求： 1. 立即停止所有违规催收：停止短信轰炸、骚扰电话、威胁话术、骚扰第三方。 2. 停止泄露隐私：催收仅限本人，不得联系任何第三方。 3. 合规协商还款：停息、减免罚息，办理12–36期分期或1–3年延期，给出书面方案。 4. 书面致歉并整改：对违规催收行为致歉，处罚涉事人员及外包机构。 证据：催收短信截图、通话录音、客服沟通记录（已保存）。 本人愿意依法还款，但坚决反对暴力/软暴力催收、骚扰、恐吓、泄露隐私。如不整改，将继续向银保监会、人行、12315、公安等部门举报并追究法律责任。 二、银保监会/人行举报内容（12378/12363） 主题：举报蚂蚁集团（支付宝花呗）违规催收、侵犯金融消费者权益 本人姓名：___卢刚_ 身份证号：___53*********50_ 联系电话：_18724 账户：支付宝花呗 事由：蚂蚁集团/支付宝花呗在本人逾期期间，违反金融监管规定及催收自律公约，存在软暴力催收、骚扰、恐吓、泄露隐私、拒绝协商等违规行为，严
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