好分期隐形收取担保费服务费且拒退
网友保保_SesrSaKV
已完结
投诉事由：*台借贷隐形收取担保费、服务费，未提前明确告知，属于不合理捆绑消费，用户注销账号后故意拒绝查询订单、拒绝退款，侵害消费者合法权益，要求*台退还全部违规费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通，如有其他疑问，可拨打我司400客服电话或联系好分期APP-我的-在线客服，再次感谢您对好分期的支持与理解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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