普惠快信虚假恐吓短信骚扰维权
网友保保_DMUcsIwj
已完结
本人*期持续收到来自普惠快信（106 端口）的骚扰/恐吓短信，内容虚构逾期、起诉、法务通知，以“征信拉黑、承担律师费诉讼费、爆通讯录”等话术威胁，频繁更换端口轰炸，严重影响正常生活。 本人（无借款/已结清/非本人债务），已保留全部短信截图、时间、端口号作为证据。 普惠快信行为涉嫌软暴力催收、侵犯个人信息、违反《个人信息保护法》。 诉求： 1. 永久停止对本人的一切短信/电话骚扰； 2. 立即删除非法留存的本人个人信息； 3. 严肃追责外包催收； 4. 官方书面回复处理结果并道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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