京东白条因手机号封停致无法还款被拒人工核验

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本人名下在重庆市分众小额贷款有限公司(京东白条)有逾期欠款,绝非恶意拖欠、故意失联。 本人原绑定预留手机号被公安封停,彻底无法接收验证码,完全登录不上京东、京东金融任何账号,没有任何途径自主线上还款。 本人从始至终都有全额结清、主动还款的强烈意愿,多次主动联系*台人工客服协商,但*台全程推诿扯皮,只反复强制要求我登录APP操作,拒不提供无需账号登录、仅人工核验身份即可还款的官方对公账户或专属还款二维码,人为恶意设置还款障碍,导致罚息、违约金持续不断增加,严重侵害了我依法履约还款的正当权益。 本人诉求: 1、立刻人工核验本人姓名、身份证号身份信息 2、提供不用登录账号、不用旧手机号的合规官方对公还款通道 3、本人结清全款后,立刻核销全部逾期账单、开具官方结清证明、同步更新征信逾期状态 恳请监管部门介入,督促*台立刻合规处理,保障债务人正常还款的基本权利

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