58同城充值未消费不退款且客服失联
网友保保_5N6Tc43h
处理中
2026年5月19日，在58同城充值了3650元，没有任何消费，现在钱还在本地生活的黄业现金帐户里，但是他们没有退款申请通道。打他们售后客服热线转人工服务转不进，，打进去都是ai告诉我要我联系业务员，可是业务员说他不能处理退款，让我打客服热线。可是热客服热线一直转不进人工服务，提示我找业务操作。业务员在5月20日主动联系我两次，都是让我开通58同城免费会员。但是我拒绝了，我提说我要退款，他说不归他管，让我打人工服。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
