洋钱罐拒提供结清凭证及违规高息

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本人在洋钱罐*台有多笔借款,目前已全部结清,但*台App内无法查看借款记录,客服也拒绝提供借款合同、还款明细,侵害了我的知情权。 同时,经核对银行流水,*台收取的利息、服务费合并计算后,真实年化利率远超24%的司法保护上限,存在违规高息问题,且拒绝开具发票。 我的诉求: 1. 立即提供我所有借款的完整合同、还款明细和结清证明; ​ 2. 退还所有超出年化24%的违规息费; ​ 3. 为我开具全部已收费用的增值税发票。

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*台收取了我的服务费,我要求退还
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