小花钱包强制收取担保费不退
网友保保_rD4FU4zM
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小花钱包强制收取担保费不退。本人投诉半年。担保费。坚决不退。请相关部门进行调查！ 以下退担保费需求，本人在小花钱贷款，多扣的担保费一直不退。各*台反馈数次。客服每次回复告知，不退了，无任何理由。此状态持续至今。请相关部门给予支持。 持续投诉： 本人于2024年8月17日，通过小花钱包*台，向贵司申请个人消费贷款，借款本金14000元，借款期数3期，放款及扣款账户为工商银行，贷款已提前全额结清。 在本人办理借款、还款全程中，贵司及小花钱包*台未向本人明确告知、未取得本人单独同意，强制捆绑收取3笔担保费，明细如下： - 第一期：93.38元 - 第二期：93.38元 - 第三期：57.47元 合计违规收取担保费244.23元（诉求退款244元）。 依据*金融监管相关规定：金融机构及助贷*台严禁强制捆绑、搭售担保服务，不得在未告知、未征得借款人同意的情况下，收取担保费、服务费等额外费用；且该笔担保费计入后，本人贷款综合年化利率远超*法定保护上限，属于变相抬高融资成本、违规高息放贷行为。 本人已于2025年4月8日提交正式投诉，现再次申请：请贵司全额退还违规收取的三期担保费244元，原路返还至本人扣款账户，同时整改强制搭售、隐瞒息费的违规行为，保障借款人合法权益。
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