聚玩星APP频繁故障拒退款
网友保保_QAZvxy3P
已完结
本人于2026年02月12日，与成都微迪欧科技有限公司签订合同，参与其运营的“聚玩星”APP刷广告赚钱项目，并支付费用6000元。 给我这个版本的APP未在正规应用市场上架，仅通过私下传输链接，二维码形式下载，规避*台审核 自使用以来存在严重且持续无法修复的技术故障： 1. 频繁白屏、闪退，几乎无法正常进入和使用核心功能； 2. 注册/登录收不到验证码，无法正常注册账号或登录； 3. 无故封号，账号在正常使用情况下被封禁，无法解封； 4. 系统极不稳定，完全达不到正常使用标准，导致我根本无法开展约定业务。 根据双方签订的合同明确约定： 若因乙方交付产品无法正常使用，如产品出现严重不可修复的BUG、系统故障等，导致甲方无法开展业务，甲方可向乙方申请退费。 上述问题出现后，我多次联系该公司要求按合同退款，但对方态度强硬、推诿扯皮，明确拒绝退款，无视合同约定与消费者合法权益，严重违约。 现依据《消费者权益保护法》及双方合同约定，向消费保*台发起投诉，恳请*台介入调查、督促该公司立即履行退款义务，全额退还我支付的6000元费用，并承担相应违约责任，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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