他趣*台误封账号且终身拉黑实名信息
网友保保_15cxpiuO
处理中
本人本次投诉并未得到任何实质性解决，*台仅套用统一模板话术敷衍结案，未针对我的真实问题进行核查与答复。 本人账号无任何真实违规行为，账号封禁属于系统误判，且我自行注销账号是被误封后的无奈操作，并非因违规注销。 现*台以“有违规记录、注销留存限制”为由，永久封锁本人身份证、手机号、支付信息终身无法复用，属于过度处罚、霸王条款。 *台未出示我具体违规的时间、内容、截图、证据条例，只笼统判定违规，属于举证不足、随意封禁、单方面限制用户合法使用权益。 我不认可本次“已解决”的处理结果，要求*台重新人工复核、出示实锤违规证据、解除实名信息终身黑名单限制，禁止以模板话术敷衍结案。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
