新浪邮箱，强制密码失效，以*取一对一服务收费29.9元/次
网友保保_XFOuHUa0
已完结
在登录新浪邮箱时，提示我输入的密码不正确，我确定，密码是百分百正确的，但总是通不过，于是我点击忘记密码，其中有个一对一客服，29.9元/次的，这不是乱收费吗？人工真的那么贵？？另一个途径，发送手机验证码，根据过不了，这不是变相强制你交费？真TM不是人干的事！！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
投诉了，在忘记密码那给了个不起眼的链接，通过邮箱来申请修改密码，填写链接后，提示：“我们会在3-7个工作日内完成您的申诉处理并通过邮箱1*******@qq.com通知您申诉结果”，结果，在周四早上10点多回复了个邮件，修改链接15小时内有效，真会弄！我周四没注意到邮件（毕竟3-7个工作日，跨度有点大，没办法一直关注），结果周五，链接失效！哪个修改密码的链接不是24小时48小时的，你弄个15小时，是算准了只能当天有效？我希望重新发送密码重置链接给我，明确说明在哪天回复，链接失效时间，希望在48小时！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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