青海吉银融资担保违规扣担保费
网友保保_CmL25UzH
已完结
本人在网贷*台办理借款期间，被青海吉银融资担保有限公司以担保名义违规扣费，累计扣费合计10701.93元。该公司注册地在青海省，未在内蒙古设立分支机构，也未取得属地监管许可，属于无资质跨省违规担保。借款过程中*台未单独告知、未单独确认该担保费项目，属于强制搭售的霸王条款。本人所有借款均按时足额结清，无逾期、无违约、无需代偿，该公司从未实际提供任何担保服务，凭空收取费用不合理。借款利息叠加担保费用后，综合年化利率超出法定保护上限，属于变相抬高借贷成本，侵害消费者合法权益。现请求*台督促该公司全额退还违规收取的担保费用，并依法查处其违规行为。 ---
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
青海吉银以“线上签约、已报备”为由，试图掩盖其无证跨省担保、强制搭售的违规事实：
1. 线上签约不等于我同意了未单独告知的霸王条款，借款时未弹窗确认担保费，属于强制搭售；
2. 所谓“报备”不等于取得内蒙古监管部门的批准，《融资担保公司监督管理条例》明确跨省业务需属地审批，它至今无法提供批文；
3. 我所有借款均正常结清，无逾期无代偿，它从未提供任何担保服务，收取的10701.93元属于违规所得，必须全额退还。
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