海俊敏百货店违规售彩、强制充值、拒退拉黑
网友保保_w0E1FkeW
已完结
该*台违规开设网络售彩业务，设置强制最低充值门槛，侵害消费者自主消费与财产安全权益。沟通退款无果还恶意拉黑用户，拒不履行基本售后责任，恶意侵占个人资金，行为严重不合理。但该*台存在严重违规、欺诈消费者行为： 第一，*台私自设置强制最低充值金额，变相诱导用户大额充值，限制用户自主消费权利，属于违规营销。 第二，用户申请正常退款时，*台无任何理由拒绝退款、恶意拖延、拒不处理。 第三，在我多次礼貌沟通退款问题后，*台客服态度极其恶劣，直接将我账号拉黑、删除好友、彻底失联，恶意封锁沟通渠道，强行侵占用户充值资金。 该*台属于非法网络售彩*台，无正规资质，通过套路充值、收割用户资金，退款就拉黑跑路，严重诈*消费者财产，侵害我的合法财产权益。 本人维权诉求： 1. 要求该*台立刻全额退还本人充值本金500元； 2. 严厉核查该非法购彩*台违规经营、诈*敛财行为； 3. 要求*台公开整改，停止欺*更多消费者。 本人所述句句属实，手上有充值记录、聊天记录、被拉黑截图全部证据，恳请消费保投诉*台加急介入处理，帮我追回损失。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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