微店商家逾期未发货且拒不退款

网友保保_2NSF6W1T

处理中

2025年12月6日21:47:15我通过微店在TF家族周边产品店一二店购买了一个39元的物品,后面商家一直没有发货,然后就自动签收了,我没有拿到商品,随后2026年一月九日我在微店发起了退款,微店判定商家退款,但是到现在都没有退,已经五个月了,在此之前我一直要求帮我退款,大商家电话,也不接,每次问客服,客服都说会帮忙催,需要商家充值才可以退,但是商家不充值就一直退不了,最后我希望可以帮我退款

用户补充投诉
补充内容
商家可能商家可能没有营业执照,我并没有看到他的主页有发营业执照
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
39元
投诉编号:
101464166
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!