重庆小米消金违规隐性扣费1228.56元

网友保保_Jad87owh

已完结

本人于2023年12月28日在宜享花*台办理借款业务,放款资方为重庆小米消费金融有限公司。在借款申请、合同签署及全程还款过程中,*台从未提前告知、无页面弹窗提示、未签订相关收费协议、未取得本人自愿同意,每期正常还款外,私自固定扣取102.38元不明额外费用,共计扣款12期,累计违规扣费合计1228.56元。 违规事实 1. 费用未写入借款合同,刻意拆分息费,刻意隐瞒真实借贷成本 该笔每期102.38元的额外扣费,未在正式借款合同、借款页面、费用须知内任何位置公示列明,属于阴阳合同、拆分利息规避监管的违规行为,严重违反金融信贷收费透明化相关规定。 2. 叠加隐性费用后实际利率严重超标 *台通过私下收取额外杂费拆分利息,刻意压低合同表面利率,致使该笔借款实际综合年化利率高达36%,不仅远超24%民间借贷司法保护上限,同时也远超当期一年期LPR四倍法定利率红线,已构成严重违规高利放贷。 3. 强制隐形扣费,侵害消费者合法权益 该笔扣费无合理收费名目,无对等实质服务提供,在本人不知情前提下自动扣款,属于强制捆绑收费,严重侵犯金融消费者知情权、自主选择权与公*交易权。 4. 持牌金融机构未尽合规监管责任 重庆小米消费金融作为持牌正规消费金融公司,未尽资金放款审核与渠道管控义务,放任合作*台违规拆分费用、隐瞒真实利率、私下乱收费用,未履行金融机构合规风控职责,违反银保监会信贷融资收费管理相关条例。 5. 未经确认的隐形收费依法无效 该笔额外收费未履行事前告知、显著提示、本人自愿确认流程,未纳入借贷约定范围,不属于合法借款费用,依据相关法律规定,此类收费条款应认定为无效。 投诉诉求 1. 立即全额退还12期全部违规隐形扣款,共计1228.56元。 2. 剔除所有违规附加杂费,严格按照当期法定LPR四倍保护利率重新核算借款本息,超出24%及年化高达36%的全部超额利息全部予以减免。 3. 限期向本人出示每期102.38元扣费对应的正规收费资质、服务协议以及合法收费依据,无法提供则无条件全额清退违规费用,并书面说明拆分息费、隐瞒真实借贷利率的具体原因。 4. 立即整改违规收费行为,杜绝不知情私自扣费、拆分利率、隐

企业完结
处理结果
您好,经核实您的问题已解决,后续有疑问可以联系天星金融官方客服40******99,感谢您的支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,天星金融高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像