雅迪电动车未告知智能服务续费信息
网友保保_hANVArjV
本人于2025年09月06日，在成都市锦江区牛市口雅迪电动车专卖店，购买一款雅迪智能电动自行车，购买时商家全程未主动告知该车辆智能服务仅限第一年免费使用，一年到期后需额外付费续费的关键消费信息，也未以口头、书面、产品说明等任何形式，告知我该项智能服务的使用规则、收费标准、续费细则等全部商品相关信息。 直至*期车辆智能服务即将到期，我主动咨询商家，商家才告知该项服务一年后需付费的事实，且商家明确表示“购买的时候你没有问，所以我没有告知”，本人已完整保存与商家的微信聊天记录、聊天截图作为证据。 本人认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当主动、全面、真实、明确向消费者告知商品全部信息、收费项目、使用规则、潜在费用等关键内容，不得隐瞒、遗漏，不得以消费者未主动询问为由，拒绝履行法定告知义务。 该商家在销售电动车过程中，故意隐瞒智能服务后续收费重要信息，未尽到经营者法定主动告知义务，刻意隐瞒消费细则，严重侵犯了本人的消费者知情权、公*交易权，事后商家态度推诿，拒不承认自身销售过错，严重侵害消费者合法权益。 现本人依法向消费者协会提起投诉，恳请协会介入调查、公正处理，维护消费者合法权益，要求商家承担相应责任，给出合理解决方案。
投诉进度
