好分期拒协商还款涉嫌违规设置壁垒
网友保保_DT293DF5
已完结
本人因*期经济困难、暂时资金周转不开，存在明确的还款意愿，主动联系*台申请延期还款协商，但*台在线客服以“无协商业务”为由直接拒绝，完全无视金融监管部门针对困难借款人的协商还款相关*，恶意设置协商壁垒。 *台拒绝提前协商，要求必须等逾期后再由第三方催收对接，刻意制造逾期，后续会产生高额罚息、违规催收，还会直接上报征信，严重侵害金融消费者合法权益。 现正式要求监管介入，责令*台主动对接本人，为我办理延期还款或个性化分期方案，禁止后续出现暴力催收、骚扰威胁等违规行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通，如有其他疑问，可拨打我司400客服电话或联系好分期APP-我的-在线客服，再次感谢您对好分期的支持与理解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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