EMS上门取件漏退一件商品

网友保保_99fe7db7 2026-05-23

处理中

买家申请的是两件退货退款，退回来就只有一件。上门取件人员不核对数字就退回来。要求快递人员赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 17:15:46

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

29.57元

投诉编号：

101469289

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