EMS毕业证快递延误且信息不更新
毕业证寄的邮政特快4天了，快递不知道在哪里，很重要很着急的东西，快帮我找找
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延误晚点、投递信息更新问题
处理中
EMS邮寄证书折损且理赔协商无果
我于6月18号选择在EMS邮寄毕业证、学位证重要证件，选择了32块钱的文件保服务，当时只有两张证书，然而邮政没有给我做任何包装措施，直接给我用普通文件袋包装，导致我的证书出现了明显折痕。我购买的文件保在证件折损害之后应赔付固定比例5000元。山东省烟台市邮政公司明确承认自己的问题，但与我协商后没有明确的处理方案，我的诉求是请山东省邮政公司介入给我解决问题，维护我的合法权益。
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货物损坏、保价理赔
处理中
快递未发取件码导致无法取件
邮政快递员每次都不发取件码放驿站代收显示已签收不给取件码我怎么取
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签收纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
海淘商品在EMS配送中损坏，索赔无门
我海淘商品在中国邮政配送之后损坏，官方平台没有办法通过正常方式联系，要求赔偿，不可能让我自认倒霉
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货物损坏、保价理赔、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
EMS快递延误且成绩单损坏投诉
我于2025年6月26日由天津到西安的邮政特快快递，快递订单号是139****373923，寄的物件是毕业证和证书、成绩单相关材料，并且已保价。今天2025年6月30日下午才到，一开始是28号到达、拖到现在30号下午才到达，这速度我也忍了，近4天才到，跟标快有啥区别？那么特快的意义在哪？
回到家一打开，发现快递挤压导致成绩单受到损破。自己看图片吧，我都不知道保价的意义在哪。
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延误晚点、货物损坏、保价理赔
处理中
EMS快递单作废且未退运费
今天6月30号早上本人在微信邮政快递公众号下了两件快递订单，由于填写寄件地址错误怕耽误快递员的时间就先让快递员回去，我再重新下单寄件，但是快递员回去之前已经出一件快递的单号了，运单号139****142823，运费11块，也贴上了单号和寄件地址的封条，但是快递没有寄出去，第二件在改地址的时候耽误快递员的时间就没寄出去，后面我重新寄下单也是同一个快递员帮我寄出去的，是两件快递，还重新收了两件快递的运费，但是之前寄出去的那件快递员作废了，也未和我说明原因，也没有退钱，现在我点开订单发现已经作废掉了，我请求退钱
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投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
处理中
快递员服务态度恶劣造成心理伤害
6月30日 快递员送快递时阴阳怪气 叫我不要买快递 他不好送 给我的精神 心理造成了严重伤害
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辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
EMS寄送个人档案丢失影响入职
6月21日，我的本科学校向我的研究生学校寄出我的个人档案，截止6月30日物流仍未更新，包裹仍未找到，里面是我的个人档案，已经严重影响了我的就业入职，我要求马上处理并找到我的档案
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延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
EMS快递丢失且未妥善处理
我于5月20几号在淘宝申请退货一件女款上衣，揽收后多日物流未更新，淘宝卖家拒绝退款后我才发现一直未寄到出售方，后在淘宝反馈后，EMS联系我让我联系揽收员，她直接了结，揽收员反馈当时已揽收，快递应该是在营业部分拣丢失，后续没有解决措施
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
处理中
快递丢失且未及时赔偿
本人在商家哪儿买了 一个眼影盘（148） 粉底液（168） 衬衫（30） 帆布包（30） 《还有15块钱的运费》还有这些快递收货时间与2025年6月22号 13点37分， 当时收货就收到了 帆布包其他东西都没有收货，当我我就联系了商家和快递员，后面联系快递公司说的周一给我答复，周一给我说的要给我赔偿，到现在还没有赔偿 已经超过七天时间了，给快递公司员工打电话也不理人，主要就是不负责，不负责，不负责，直接放下不管，当消费者sz哄呢嘛 ，就没有人出来管一下吗
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投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
