投诉EMS投递纠纷
2025年11月5日在抖音上买的东西，寄到广东省深圳市南山区妈湾大道43号中国邮政孖洲岛邮政代办所，11月9日拿快递时收取手续费，两元一个，寄的快递还是邮政的。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
EMS丢件延误且拒绝退款
我于2025年11月5日因货物出现损坏跟商家换货，寄出快递，单号为133****340138。到15日依旧快递未到，联系客服不给退款。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS未按址投递且拒接投诉电话
我的包裹于2025年11月13日到达，邮政快递人员不配送到制定位置，并且送至距离地址非常远的驿站，打电话给驿站直接让我投诉，没有人送，快递员也不送，打投诉电话也是直接拒接，我就想问哈这个邮政快递到底要找谁才能投诉？！我们小老百姓的收件权益如何才能保障？现在我的诉求就是将快递送至收获地址的指定的地点，办不到我将一直投诉。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS未按地址送货且虚假签收
EZ29****617CN 未按收货地址送货，拖延配送时间，未当面核验签收，虚假签收
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
EMS快递未经联系私自签收且未配送
我在抖音购买了东西，单号是94****0260630，邮政快递员在13号晚上没有联系我就私自签收，后面写着明天送，下方图片可以看到，但其实并没有给我放在快递驿站或者联系过我，14号联系派件员，不接电话，也没有给我安排派送，今天15号，依然没有消息，投诉这个这个派件员，给我一个合理的解释，并解决我的问题
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
EMS物流信息不更新且配送延误
我于2025年11月3号在天猫购买了I phone 17，然后发货之后物流每次都不更新，本来显示说在2025年11月15日能够送达，现在却连送达时间都不再显示。物流一直停滞。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS快递虚假签收且不配送
我在拼多多上买的商品快递员没有给我送就标记虚假签收，整个楼道和电梯都找过了没有我的快递，从显示派送到标记送达前后才半小时左右，快递员监守自盗，还不接我电话，要求退款道歉赔偿，并且处罚快递员没有职业道德
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
EMS特快件延误且无有效沟通
我于2025年11月10 13日早上8点20在家门口的邮政快递站网点寄出ems特快邮件。当时发现早上11点左右还没有快递员取件的物流更新，我打电话咨询网点客服，网点客服和我说催一下快递员快一点上门来取件之后三点左右我看还是没有物流更新。我去咨询ems线上客服咨询不了，一直跟我说一一直跟我说连接断开，我又去打网点人工的电话，他们跟我说四点半，每天ems特快，只有四点半来这一趟。快递员收取在这之前并没有提前跟我说，我不知道有这个事情，不然我也不会八点多就过来寄，也不会没有下一个其他方案准备。然后4点40左右快递员揽收揽收进揽收过后，于今天早上14号早上七点多左右到达苏州站点，然后就一直没有更新。我在晚上五六点钟左右再次看的时候，发现快递并没有更新任何物流。我去打电话给邮政的客服，客服跟我说帮我催件，但是明确跟我说今天晚上到不了，那我寄特快的目的是什么？你们跟我预计的时间也是今晚八点之前那寄不了。你们没有任何人跟我沟通，跟我尝试有没有什么其他的补救措施。我的文件今天晚上寄不到，明天是周末休息日，学校没有老师，我要记得单位没有工作人员。那请问我这耽误的三天怎么办？你们到现在没有任何一个客服来跟我商量解决方案，我催过之后，于今天晚上6点15更新了到昆山站点的物流信息。然后到现在没有任何消息，至少您八点之前没有按点送到，应该会派专门人员来跟我沟通这个事情。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
EMS文件滞留安检延误配送
我于11月12日寄的文件，一直卡在航站安检，卡了快两天了，正常快递都能到了，他还没上飞机，哪怕换成陆运，都比这快，没飞机可以不用航运的。
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延误、售后服务欠缺
处理中
EMS快递丢失且物流信息未更新
我于11月10日在邮政进行快递换货 可以一个星期过去了 物流信息未更新 快递丢失 我请求邮政公司进行原价赔偿
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
