EMS特快件延误且服务缺失
在16日家人从河南寄出重要证件到福州，出于信任使用邮政特快服务，现在20日仍未寄到。快递物流停止在18日中午12点，一直停在福州航空点没有更新，邮政快递官方小程序中没有给出任何投递点和网点的联系方式，想打电话查询都没处可打，官方小程序更是频频出问题，根本得不到任何有效信息，无法售后。花费21元选择特快，远远高出普通快递费，效率和服务却如此之差！我现投诉EMS快递，要求给出合理解释和赔偿！重要证件延误严重耽误我个人办理重要事务！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS虚假签收及配送问题投诉
邮政电商标快83****0523501，投诉虚假签收
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
EMS快递严重延误投诉
快递编号： 133****186832
快递三天不出市区，按照这个速度一个快递能够拖几个月
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递员不处理投递纠纷且拒提供证据
发来和发出不是一个东西， 快递员 不处理，我说提供视频也行 证明一下，快递员不给发， 投诉好几次了快递员 说不管。愿意怎么投诉 就怎么投诉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
EMS揽件延误导致配送延迟
淘宝商家于11月17日23点02分发货，之后一直显示未揽件，中途催促商家与快递那边沟通尽快揽件，未果。我的诉求是尽快配送。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS快递丢件且疑似私拆包裹
我于25年11.16预约上门取件寄了一个快递一共是4件衣服中途丢了两件现我要求全额赔偿p4是发货前快递小哥拍的满满一包p6是收件方收到的拆包视频明显快递包装有破损或者换过包装上面缠满了胶带p5快递小哥说这个拆包监控中的包装都不是他包的
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
EMS虚假签收导致丢件及退款问题
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请退款，已退款成功
投诉问题
丢件、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
EMS快递延误及配送服务问题投诉
我于2025年11月14日在拼多多上买的物品，已经超过快3天在网点不动，侵害我的使用权
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
投诉EMS丢件
我于2025年11月8日在美团下单了一款水果至今已有十多天，一直卡在河南新乡快递站，物流不更新，查询才知快递已丢失，邮政EMS也没有赔偿措失，且一直让本人自己联系商家赔偿，对于邮政EMS这种推脱责任，任意甩锅的做法本人及其愤怒，要求邮政快递作岀解释，道歉并赔偿损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递破损丢件及服务问题投诉
快递单号 12****4501513
2025年11月8号收到快递
第一个照片是收到后的照片
第二个视频是邮寄出的的视频
事由一:邮寄物品是我父亲去黑龙江省办理的残疾证及相关证件一共两个，快递是快递员放到村里代收点并签收的（快递员明知道快递是坏的跟我家里人说没问题）
这里是第一个问题:快递破损（未知会）第二个问题:快递破损了为什么要签收
事由二:我父母岁数大不懂的这个快递，从快递点拿回后并未对外观破损起疑。打开后发现证件缺失一个，后联系快递员。快递员告知我父母他给找找，在第三天左右快递员说快递在济南中转场视频里显示挤压显示破损并被工作人员拿胶带从中间粘上
这里是第三个问题:可以从照片中看出文件封是中间竖线撕裂，挤压会出现照片中的样子吗？
第四个问题:就算是挤压造成的，中转场为什么不第一时间报备并向收寄双方核实邮寄物品？并直接粘上中转出去，这个流程是否合规？
事由三:最让我气愤的一点是，今日我父母再去找快递员询问是否找到。快递员说这个就不归他管了，让我父母去找寄件方。
这里是问题五:派件有问题问什么不只会收件方。问题六:既然不贵你管，问什么要和我父母说给找找一下拖了一个星期左右
事由四:2025年11月17日我父母告知我事情，我在上午11点左右联系了邮政公司反馈，2025年11月18日邮政公司给我回复电话询问丢失物品及其相关事情。
这里是问题六:2025年11月8日收到快递发现丢失后我父母就联系了快递员，快递员承诺给寻找。但18号快递公司回复时说到并不知情及响应的工单（存在欺诈消费的嫌疑）
问题七:快递员毫无服务意识及对工作相关专业，18日上午打电话跟我沟通，第一句话不是解释事情而是从头到尾的跟我提人，想把这件拉到
这个证件是我父母本人去黑龙江省齐齐哈尔市办理的，我父母都是残疾人行动都不是很方便。补办还需要从山东省单县回到黑龙江省办理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
