EMS快件延误且客服推诿不作为
快点从11月29日到达常熟市快件处理车间至12月3号上午11点，这一期间不停的在该车间重复的出库，入库，离开，到达。12月3号上午11点后至今快件信息再也不更新，拨打EMS官方人工客服电话，客服推诿不作为，只让我等待到现在未收到结果，我需要他们一个给我一个合理的解释，丢件，损件请给我全额赔偿,我是寄件人。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS丢件且虚假签收拒不处理
我于2025年11月28日在拼多多买的隐形眼镜美瞳 显示11.30日到达可是当我去拿的时候快递站却说他把我的快递弄丢了，然后到现在也没有联系我，他说找到再联系，我也不给我一个具体的找到时间，快递站服务超级差，快递站把我的快递弄丢了，事后还显示取件人签收取走，请给我一个合理的处理方式，快递站这么糊弄人 还有人管不管 ，如果不处理不对快递站进行处罚 那么将投诉到底
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
EMS网点不派件且电话无法接通
我买的东西到了网点，很长一段时间都没有给我派件，而且就连网点的电话从昨天开始就处于打不通的状态
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
EMS快递物品被盗仅赔500引纠纷
9443650686350这个单子，10月31号快递内物品被内部人偷盗，只剩下包装，收件人拒收，赔给我500，发短信说我签署过同意*，我从未知晓有同意*这个事，我不同意只赔付500，有物品收据价值1360，东西在哪丢的我就找哪里，还需佩服我860
投诉问题
私拆包裹、丢件、提供虚假信息
处理中
EMS寄送商品有损及配件缺失
商品有被使用痕迹和被使用划痕，缺少商品配件，赠品礼包
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
EMS快递丢件且拒绝按实际价值赔偿
本人于2025年11月18日通过中国邮政EMS寄送价值318元的衣物，快递寄出后物流轨迹更新异常，11月29日被告知快递丢件。12月1日联系EMS官方客服11183沟通赔偿，对方仅同意按运费10倍（47元）赔付，我明确表示不接受，并提供衣物购买记录证明实际价值，但客服否认该凭证效力。
后续接到杭州相关部门电话（0571-87202712），告知快递根本未抵达杭州，让我自行联系湖北12305处理，将责任完全推给异地监管部门。然而，快递作为EMS全程负责的运输服务，无论丢失在寄件段还是中转途中，责任均在EMS，而非让消费者自行跨区域维权。
多次与11183沟通，对方始终以“未保价”为由拒绝按实际价值赔偿，且未提前告知我相关赔偿限制条款，明显属于格式条款滥用。我持有完整的衣物购买记录，可充分证明物品实际价值，证据合法有效。
现要求：1. 要求中国邮政EMS立即核查快递下落，若确认丢失，按物品实际价值318元全额赔偿；
2. 要求EMS*面说明赔偿规则未提前告知的责任问题，停止推诿扯皮行为；
3. 要求相关监管部门督促EMS规范服务流程，保障消费者合法权益。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS快递延误且信息不更新
我于2025年11月30日上午发出快递 期间快递信息一直停留在发出地 到了今天 12.5号 我给快递员打电话 问快递怎么还在发出地 给出的理由是 快递太多 弄混了 我问期间为什么不联系我 说不知道是谁的 那么我请问 为什么快递员取快递时候知道往哪里发 怎么取走了 我付完钱了 就不知道往哪里发了 为何众多快递中 只把我的弄混了 ？
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
EMS虚假签收并擅自退回快递
在拼多多*台买了物品11.30号显示已在门房签收，但12.1、2号都没有在门房找到快递；打电话问快递员，快递员以忙为借口说没来得及派送，今天下午再派，结果扫了晚上显示说我拒收退回了快递。等了三天派送没成功，虚假派送消息，还在我为允许的情况下私自退回快递。
请于12.3号加急派送到位，并赔付我这几天派送延迟的金额。
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邮件无故退回、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
EMS快递丢件延误未赔偿
我余2025年11月26日给顾客发了一件苹果，但是自28号开始物流信息就不更新了，快递说赔偿，至今还没有收到解决方法，这是我的单号98****7541072，我的诉求是赔偿损失，并退费
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
EMS快递长期延误且联系困难
我于2025.11.16深圳-赣州寄件，截止12月2号未送达，11月24号-12月1号多次催件，电话联系不上或者答应按时送达实际一直滞留物品及时送达规定地点，投诉无果。依据《快递暂行条例》《民法典》，要求：1.24小时内送达 2.免除本次寄件期间运费及优惠券补偿且退回寄件物品。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
