EMS
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企业名称:
中国邮政速递物流股份有限公司
官网:
https://www.ems.com.cn/
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客服电话:
11183
售后政策:
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 客服电话: 全国统一客户服务电话11183 总经理信箱: zjlxx@ems.com.cn 总经理热线: 010-68855655
品牌简介:
EMS(即“Express Mail Service”)是邮政特快专递服务,由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
EMS包裹滞留未更新,要求加急配送
我于2025年11月17日在ems邮寄了我的退货订单,该订单物品从11月19日下午五点四十四后就再没更新,我的退货有期限,若不及时送达会侵害我的权益,希望ems邮政尽快找到我的包裹订单,加急送到指定地址
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递延误且投递地址错误
我于2025年11月17号在抖音消费了 商家给我发的邮政快递 昨天已经到南京了 按道理来说是发往常州或者直接发往镇江的 但给我送到宿迁去了 且已经在宿迁送了一天了 我很急 我周五晚上就要用了 现在已经是周四晚上了..而且我明天下午就要回家 不在学校了..(东西寄到学校的) 我怕改地址到时候又延迟收到货太慢了真的太慢了 周一下的单 为什么周四周五还不到
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
投诉EMS延误
虚假签收,未收到货,不是本人签收,没有处理服务太差
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
EMS虚假签收且未收到货
虚假签收,未收到货,不是本人签收,没有处理服务太差
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
EMS特快件延误且服务缺失
在16日家人从河南寄出重要证件到福州,出于信任使用邮政特快服务,现在20日仍未寄到。快递物流停止在18日中午12点,一直停在福州航空点没有更新,邮政快递官方小程序中没有给出任何投递点和网点的联系方式,想打电话查询都没处可打,官方小程序更是频频出问题,根本得不到任何有效信息,无法售后。花费21元选择特快,远远高出普通快递费,效率和服务却如此之差!我现投诉EMS快递,要求给出合理解释和赔偿!重要证件延误严重耽误我个人办理重要事务!
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS虚假签收及配送问题投诉
邮政电商标快83****0523501,投诉虚假签收
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
EMS快递严重延误投诉
快递编号: 133****186832 快递三天不出市区,按照这个速度一个快递能够拖几个月
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递员不处理投递纠纷且拒提供证据
发来和发出不是一个东西, 快递员 不处理,我说提供视频也行 证明一下,快递员不给发, 投诉好几次了快递员 说不管。愿意怎么投诉 就怎么投诉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
EMS揽件延误导致配送延迟
淘宝商家于11月17日23点02分发货,之后一直显示未揽件,中途催促商家与快递那边沟通尽快揽件,未果。我的诉求是尽快配送。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS快递丢件且疑似私拆包裹
我于25年11.16预约上门取件寄了一个快递一共是4件衣服中途丢了两件现我要求全额赔偿p4是发货前快递小哥拍的满满一包p6是收件方收到的拆包视频明显快递包装有破损或者换过包装上面缠满了胶带p5快递小哥说这个拆包监控中的包装都不是他包的
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货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中