EMS运输致琵琶损坏且推诿不赔偿
9月14日下午收到快递（琵琶），打开快递发现琵琶覆手断了，然后找邮政客服解决，客服说9月16日会解决好，之后有发现外包装上有个坑，我给中国邮政发消息，他又不回我。9月15日咸阳这边的邮政客服给我说这是运输过程中碰撞导致的问题，让我找黑龙江内边的邮政，之后我去找黑龙江这边的邮政，他们说这是包装的问题，（寄件人包装的时候问快递员，快递员说好着，不会有大问题。）两边就开始推卸责任，不解决问题。9月16日，咸阳这边的邮政客服说我的投诉流程已解决，而我本人未收到解释和赔偿。发消息也没回。我这琵琶三四千块钱买的，运输过程中弄坏了，也不给我赔偿。一直拖着，说尽快解决，也没有。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
EMS快递延误致水果损坏要求赔偿
11号寄了两箱水果，一件12号到了，另一件迟迟不到，今天都16号了，是猕猴桃，肯定捂坏了，现要求赔偿60元
投诉问题
延误、邮件签收问题、商品有损
处理中
EMS未同意投放60号柜且不配送
这边收货详细说了 放菜鸟驿站 地址都是填的菜鸟驿站 你送什么60号啊？经过我同意了吗你就放？一放一个不吱声 欠投诉吗！送不过来你别开了行不行
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS邮件长时间未更新物流信息
我于2025年9月9号10点5分寄去广州的邮件，单号：136****259431，物流一直没跟新，9月16号也没跟新，打11183没有人处理，一直在推迟，没人打电话给我处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS快递丢件且未按承诺赔付
我于9月2号在淘宝网（绿慕旗舰店）购买了一件裙子，因尺码不合适申请了换货，于9月6日寄出，快递员在9月10日联系我快递丢件，至今九月十六日仍未赔付，我的需求是物品原价赔付。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
EMS长时间扣留包裹且拒不提供查找进展
8月27日揽收，9月15日已19天，我的考研教材仍被东莞东岸包件车间“扣留”。8月28日23点即到东莞，应29日派送却失联。30日我主动追问，启动追踪。
9月1日 东莞客服：网点搬迁，包裹可能散开；11183：已丢件，去广西索赔。第一次口径打架。
9月2日 苦等“加微信辨认”无音，焦虑到打12345才受理。
9月4日 客服加我，我秒发网购截图。
9月5日 药与杂物照片确认找到，只剩一箱书，我继续等。
9月7日 我描述箱子外貌，对方发来非我书的封面，索要侧面图，答“现场未回”。广西EMS来电：赔300元。我拒：部分已找回，剩余也应同在，请继续找。
9月9日 侧面图仍无，我提出自费16公里到场翻找，可签保密协议，被拒“现场不开放”。我质问“两内件都在，书箱怎会消失？”要求查监控，东莞客服自此沉默。再拨12345二次申诉，对11183彻底失望：两地互踢皮球，无人再发图。
9月12日 11183再提理赔，我引用广西“中转重量不符不可能散丢”反驳，坚持只要书。
9月15日 客服来电：日处理万件，无法单独找，劝接受理赔，否则结案。我仍拒：唯一诉求——找回那箱考研书
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
EMS快递长时间未配送且沟通回避
我在8.26买了一张大麦演出纸质票 需要EMS寄 当时到了之后因为当时本人不在本地就让快递员代签收帮拿十天他说可以 昨天今天一直打电话让送过来答应后迟迟未送 一直在拖 打电话发信息一直回避一直拖 希望尽快送来
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
EMS快件丢失且处理拖延
9月11号丢失的快件，打电话询问，说没有丢失，但是收件人收到电话，说丢失，再次打电话询问，还是没丢，目前已经过去了4天，第一次打电话说48小时联系，至今都没有主动联系我，一直是我打电话，现在说理赔，还是要等，从头到尾都是拖，已经确认了丢件，还是拖
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
电动车车牌邮件配送延迟问题
我于2025年9月2日办理电动车上牌手续，至今2025年9月15日仍未收到车牌，严重影响了车辆正常使用与出行便利。该邮件物流信息显示已到达却未安排配送，也未提供任何签收通知或延迟说明，侵害了我作为消费者应享有的及时服务与知情权益。我的诉求是：请立即核实物流状态并尽快完成配送，同时提供明确的送达时间。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
EMS派送人员擅自拒收快递投诉
本人于2025年9月10日在淘宝（好友家居店）购买电脑主机托架，由邮政负责派送，2025年9月14日我本人因手机放下未携带，未接听到快递员电话，相隔15分钟后我看到立马回拨，快递员未接听，派送人员未与我本人联系擅自替我拒收快递。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、未履行保价承诺
已完结
