EMS快递未送达且售后服务缺失
我于2025年11月25日下单了一件衣服 快递于2025年11月30日11点开始派送 可是到现在也没有送到我手里 快递人员电话一直打不通 拨打了11183 售后人员一直不给我解决 快递公司还私自撤单 故意不派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS显示签收但未收到包裹
130****806939没有收到包裹且已经显示签收………………
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
EMS快递签收问题及快递员辱骂
2025年11月30日12点54分显示一个邮政包裹已签收，但是没有找到快递。打快递员电话协商沟通，快递员语气恶劣，不愿意协商解决，并出口辱骂！！！邮政客服热线怠慢，没有解决方案！
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
手机号注销后无法登录EMS账号求解决
我之前一直以手机号：135****2305登陆EMS的小程序账号寄出快递，并且进行实名认证等。现该手机号注销了，无法登陆EMS账号，打了11183人工客服，客服非常不负责任的告知：对于当前无法登陆的情况无任何解决建议，因未来运营商也会将此手机号135****2305分配给别人，所以还是申请注销该账号当前的所有信息，诉求：因本人手机号注销无法登陆，请邮政帮忙注销135****2305的账号，需要提供信息证明我会配合。或者请邮政告知如何在无验证码的情况下登陆。最后请问：如果因邮政不解决问题的态度造成了信息安全泄露该如何解决？
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
EMS虚假宣传快递时效且未按时配送
我在25年11月27日闲鱼*台上购买了一个相机，选择快递时显示今天到，结果今天还没到，主页快递改成明天，虚假宣传，跟客服说一直说已经加急一点用没有，如果不是他说今天到我怎么会选择他侵犯我的权益
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS包裹揽收后无物流信息且失联
我于2025年11月25号在邮政发一个包裹，25号晚上7点邮政显示揽收，28号发现没有物流记录更新，联系邮政客服处理，邮政客服答应28号晚上发出，29号上午查物流还是没有记录，要求邮政退回，30号一直没有下文，邮政说东西没找到。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS丢件且要求身份证才理赔
邮政EMS弄丢邮件,要求客户提供身份证信息才给予理赔
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
EMS丢件延误未送达需赔偿解释
我于11月22日下单上门取件退回一条淘宝279的裤子，直到今天11月30日，卖家还未收到货。（安徽马鞍山发往浙江绍兴）物流显示11月25最后一条是离开南京邮区中心，后续一直没有更新情况。怀疑疑似丢件，需要给予赔偿和道歉说明。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS物流信息停滞要求更新并快速配送
我在2025.11.28 22:05收到物流消息，此后一直到2025.11.30 2:49 一直都没有再收到过物流消息，我要求立刻更新我的物流消息并且尽快配送
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
EMS快递延误且疑似丢件
同25号寄出的水果快递，我妈27号就收到了，我的说28号晚上6点到，结果给我暂存了。29号给我派送，给快递员打电话，说我打错电话了，客服又跟人机一样不会说话。现在是29号六点半了，我的快递还是水果的，我怀疑是丢件了。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
