EMS快递严重延误且客服态度差
我的快递已延误物流一直未更新！我的物品是项链跨年夜表白的！已经投诉了EMS*台客服邮政一直没有回电处理 态度很差冷漠敷衍 麻烦尽快帮我升级1800送到快递！谢谢
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
EMS未送货上门且无取件码
8482135666412
84****5665512
这两单小孩尿不湿到达后快递员没有跟我联系直接放在菜鸟驿站，并且没有取件码，已多次跟快递员还有菜鸟驿站说要送货上门一直不给送，现已在驿站存放超九天，已拨打邮政11183投诉，承诺24小时内处理，结果还是没人跟我联系，也没有送货
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
EMS包裹三天未送达投诉
邮政98****5183305 的包裹29号4点开始配送，三天了还没送到
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
EMS快递擅自更改派送时间且失联
EMS快件98****3185748
2025.12.28
08：29到达揽投部，
20：05显示派送中，之后没有跟我进行任何联系，
20：17擅自更改为“与收件人约定于12月31日派送”，
到达揽收部之后的一整天我都在等待派送，期间手机畅通，未收到任何电话联系，
20：22发现快递信息更新为改时派送，立即联系派送员电话152****2202六通电话接无人接听，
20：23拨打官方客服电话11183，无人工客服。
2025.12.29
14：57拨打11183，催促，
15：05 11183来电，
16：16没有任何处理进展的情况下，售后显示完成，
16：25通过EMS小程序联系在线客服，
18：07拨打11183，
18：14 11183来电，依旧没有任何进展，
一整天持续拨打派送员号码，无人接听。
2025.12.30
08：57 拨打11183，
上午、下午通过EMS小程序联系在线客服，因工单进去会话记录不显示，无具体时间，
17：00拨打11183，客服给我新的手机号152****2202，拨打依旧无人接听，
期间持续拨打派送员号码，无人接听，
17：45 152****2202来电，告知会让同事今天尽快派送
现在22：35依然未收到快件，这期间拨打以上所有手机号，没有任何一个号码接听
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
EMS寄递物品破损未获赔偿
2025年12月29日从河南寄快递到内蒙古包头 收到后物品破损 无法正常使用全部漏掉 现在需要进行赔偿 但是到现在都没有人进行联系
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
EMS哈巴河县站点不上门取件投诉
邮政快递投诉好几次不上门取件不接电话，投诉后依然不上门取件超时！要求处罚新疆阿勒泰哈巴河县站点
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
EMS多次延误取件要求整改
下单退货每次邮政都是延误没有准时取件要求举报罚款整改并且处罚
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
EMS快递频繁延误且不上门配送
每次下单邮政都会拖延。也不上门！要求举报邮政快递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
EMS物流信息不更新且联系无果
物流持续不更新持续联系ems无效 故来投诉
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递丢件且赔付金额不合理
我2025年12.19日在邮政上寄了一个四十几斤的快递，寄快递时快递员保价500，现在快递丢了。包裹里的东西价格不止500，核算之后至少有1500。邮政快递公司只肯按照保价500元赔付，对此赔付感到不满，要求照价赔偿并且赔付邮费。最低赔付要求是1500+96邮费，总共1596元
投诉问题
丢件、未履行保价承诺
处理中
