EMS投递无物流信息且客服失职
投递一天多都没显示物流，快递员电话不接，客服不解决问题。现在都不知道东西发了没。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
EMS擅自投放且电话无人接听
单号：98*********62
未经允许，擅自投放，投诉电话，纯粹就是应付检查的，打了三个，没人接，也没回复，11183打了4天，每天都打，一直拖着不处理。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
EMS快递延误且客服失联
7月3日网购，商品页承诺后日达。7月3日商家发货，7月5日物流显示需要7月6日送达。联系物流修改地址，物流表示无法修改，查看发现物流更新进度到达本市，联系客服要求催促派送。未得到解决，物流派送延误且存在分错集散点导致又延误，7月5日联系客服要求当日给我回复，无任何回复。
7月6日至今未收到快递。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
EMS私自签收乱放导致丢件
邮政不配送到邮寄地址，不电话联系，直接私自签收，随便乱放，造成大量丢件。产生纠纷，耽误了很多宝贵时间，严重影响了工作，快递员电话一直联系不上，要么不接，要么占线，要么关机，服务恶劣
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
EMS国内标快物流停滞6天严重延误
2026年6月29号底寄出中国邮政国内标快，单号89*********01，快件物流信息停滞整整6天无更新，远超邮政标快正常运输时效，属于严重延误。
投诉问题
延误
已完结
EMS快递已到中转站却反复滞留不配送
2026年7月2日上午09:40寄出的快递，到2026年7月3日早上06:02已经到达了合肥市蜀山邮件处理中心，但是到2026年7月4日早上06:09来回蜀山中转站和肥西县城关集散点已经两次！！！早上已经多次打了11183投诉电话，客服说最晚下午给我派送回来，叫我等电话，但是到晚上九点一直没有给我回复，物流信息也查不到，也没有任何人给我电话，11183给的固定电话也是一直打不通！现在投诉无门！希望给予我帮助！！！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递丢失致衣物损毁索赔
2026年7月3日快递丢失，内有衣物全部丢失，价值2000
投诉问题
丢件
处理中
EMS国际快递投递纠纷及退件不当
26年5月26号到分拣中心的快递，首先投递员说看不懂地址，但是我的地址是英文拼音写的（因为是国际快递），如果看不懂稍微读一下也能知道地点是哪儿，甚至是准确到菜鸟驿站的快递，但是投递员以电话无法接通为由并没有投递。而电话这方面，投递员只在一天分几个人给我打了电话，而那天我恰好有事，我请问国际快递是只要一天电话没接通就可以退回的吗？那为何在分拣中心还待了十几天不动，这期间都不能打一个电话询问？
p1是快递面单地址写的很清晰了，p2p3是对面说6.6给我打了电话但是从我这能看到6.6只有两个电话而且我都接了p4是快递在太仓停留的时间，可以看到到货后一共11天（对面说）就给我打了一天电话，然后地址也不去送下试试就退回了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
EMS快递虚假签收且售后失联
2026年7月2日邮政快递/物流出现快递虚假签收问题;收件地址为住宅区，最后签收地址确显示“单位收发室”本人及时联系快递员询问，结果无人回复，邮政区域网点电话也是无人接听的状态，向邮政客服反应情况也没有回信。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
EMS快递延误且货物损坏致无法销售
于7月二日，从山西省晋中市寄往山西省忻州市五寨县一单快递，里面为戏曲头饰工艺品，属于怕摔，怕压，怕磕物品，发的是邮政特快，原计划3日下午一点送达，不耽误使用，结果下午六点多才送达，收到货后，里面部分东西被磕散落，无法装回，部分绒球压扁无法复原，加之包裹过严，物品表面有部分霉点、黄斑，而且上面白色塑料球有掉皮现象，影响外观，已无法进行二次销售，原价值350，需后续重新翻新，损坏价值大概215，要求赔偿并退还运费
投诉问题
货物损坏、延误
已完结
