EMS寄出4件仅收到2件疑似丢件
2026.6.8EMS上门取件 单号为13*********34，寄出4件，商家只收到2件，给EMS官方打电话一直说联系网点，网点一直拖着不处理 现在3 4天，我这边还一直等着
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS丢件理赔不合理且售后失联
本人在2026年5月29日寄出了一个EMS快递单号是13*********34。已经半个月了没有收到 我联系快递，快递联系我说给我格式，找了两天联系我说可能丢件了按照丢件处理并且添加我的个人微信，要我提供商品价值我的银行卡，并且身份证正反面这些信息说理赔给我，我的商品价值¥950，在我提供一切信息之后 快递给我的回复是只赔偿快递费的七倍也就是¥70，我提出质疑回复快递，但是快递工作人员并没有再回复我的个人微信信息，并且投诉无果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS快递14小时不更新物流且客服敷衍
快递14个小时不更新物流，且快递客服敷衍回答，我需要我的快读快递送达并且给我一个合理的解释
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
EMS未经同意寄送律师函恐吓用户
对方在不知情的情况下，不经当事人同意，就去发送律师函，通过EMs快递给我寄出，恐吓，且退出快递无果，请求退回原址，我会如实还款
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
EMS快递员辱骂用户并违约拒赔
于2026年5月4日邮政快递员没有及时按时间来送快递签收，后来投诉了，于2026年5月6日上午9.47快递员一直打电话，第四个电话接了，就开始无故指责，辱骂，对我精神造成伤害，后来去医院鉴定，是焦虑症，睡觉障碍，多次投诉维权赔偿医疗费和精神损失费，侵害安宁隐私权，赔礼道歉等行为，2026年5月26日，邮政公司崔月新主管承诺赔付医疗费，精神损失费协商解决。于5月29日又不承认协商解决，于2026年6月5下午16.06分，快递员打电话，让我带上银行卡打卡里，还说让我写字据，医院诊断证据，约到崇明地铁口2线附*17.30见面给我赔付精神损失费和医疗费。，后来见面了，看了一会病历，不解决问题，就报警110了，再电话联系说诚心解决问题，精神损失费10000打带上银行卡，写字据，快递员不是诚心诚意解决问题，而制造矛盾，对方事前作出约定承诺，事后未履约，刻意误导本人，性质非常恶劣，要求对快递员做处罚教育，让邮政公司领导出来解决问题10*********97邮政单号
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
EMS快递送错车致限量签名书丢失
于5月16日发现快递异常，和邮政进行沟通后，邮政快递回复我，需1-2天时间查询，2天后给了我回复，当时将我快递送错车送往巿亚，由于快递员失误以为我的私人包裹是众包，私自拆开导致快件丢失，我要求找回快递，但快递公司一直声称难以寻找，我合理怀疑，快递公司不想寻找，快递总价值3990，我由两年前购买并慢慢在微信上补的尾款，今年补完商家给我发货，由于是限量签名书，二手巿场早以升值至8000以上，邮政的疏忽导致我损失了4000以上的货物，处理方式是赔偿我当时购买的价格3990，但是我不接受赔偿，二手市场上的价格早已翻倍，我无法接受这个理由，我只要求邮政必须给我找到这个货物，这个快递运送时，由于快递员的疏忽，没有用箱子用的麻袋，在快到我这个站点的时候又没扫码送错车，导致我第一时间没有发现，我这个地区的快递分拣员也不专业，分不清众包和私人包裹，双方都有过错我要求把我的包裹找回来
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
EMS快递派错区导致紧急文件延误
2026年6月11日，快递派错区导致本应该11日派送的，到现在还没有派送到我的地址，因为这个文件很紧急，如果不是很紧急，我就不下单，快送了，而且那个页面上也显示了，本来应该昨天就到的
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
EMS撤单后拒退快递费
2026年6月9日快递发出后我立刻撤单，快递还未发出市内，现在已经被撤回，但快递费三百多块不退，我要求退还快递费，客服之前说快递费可以退还，现在又说快递费不退让我联系区内邮政
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
EMS配送延误致车厘子腐烂损坏
这个车厘子是那边的一个客户买的，但是他们3～4天才送到，送到的时候那个东西已经坏完了，都已经流水了，然后客户这边要求退钱，我这边的就是把这个事情给我解决了。
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
EMS邮件已到不配送引发赔偿诉求
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日XXX快递/物流出现 XXX 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
