EMS
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企业名称:
中国邮政速递物流股份有限公司
官网:
https://www.ems.com.cn/
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客服电话:
11183
售后政策:
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 客服电话: 全国统一客户服务电话11183 总经理信箱: zjlxx@ems.com.cn 总经理热线: 010-68855655
品牌简介:
EMS(即“Express Mail Service”)是邮政特快专递服务,由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
EMS延误严重且服务欠缺
下单的邮件寄到香港。迟迟不来取件 这种情况第二次发生了。 网点到我这 十分钟最多。三点多下单。一个半小时都来不了。耽误我事情。中国不需要这种的快递公司。要么把中国两个字去掉。丢人
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延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
EMS快递显示签收但未收到
快递显示签收 但是没有看到快递 并且打派件员电话一直不接 怀疑给拉黑了 今天第二天打电话依旧是没接通 快递找不到了
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
EMS快递丢失且迟迟未解决
2026年1月4号从无锡寄的快递丢失,到现在19号了一直没有解决问题一直让等,东西价格比较昂贵,要不然就是说他们反应要不然就是不回信息
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS快递虚假信息致丢件索赔
连云港市东海县牛山县EMS承运的快递单号为139****181816的快递做虚假信息,只显示1号和2号的物流信息后面就再也没有物流信息了,导致我到现在18号都没有收到我的货物,导致我的钱财损失,诉求要快递网点赔偿我的损失588元,请相关负责人尽快联系我尽早解决,谢谢
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丢件、提供虚假信息
处理中
EMS快递延误严重且投递无反馈
15号从大连发往本溪县一套键鼠,今天19号还没到。刚才本溪县邮政来电话说东西没到本溪县应该还在市物流中心。 大连到本溪不到四个小时车程,倒霉邮政四天都没送到!如果我今天不追着问,是不是怎么*的都不知道!!
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投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
EMS快递员不按地址投递并擅自代收
于田县邮政快递员又开始犯病了,又开始不按地址投递了,真的是*,未经允许为什么要由别人代收?按地址投递不应该是最基本的工作嘛?就这样的快递员还挣什么钱啊?要求按地址投递,并处理这个快递员!!!
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投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
EMS快递绕路延误十天未送达
邮政快递一直在绕路,跑半个中国送了十天还没到,打客服电话没用,不管,投诉中国邮政绕路延吴,要求三倍赔偿
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
EMS快递私放驿站致冒领并擅自退回
1月9号,单号98****8675841 的处理问题。一是快递员未联系我就私放驿站,导致包裹被冒领;二是未经我同意私自标记‘拒收’并退回,两项都违反了《快递暂行条例》。我的诉求很明确:第一,全额赔偿包裹损失(金额2元);第二,要求派件网点负责人向我致歉;第三,给出后续配送整改方案并书面反馈。请给我投诉编号,并且在24小时内回复处理进度,超时我会向*邮政局申诉
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
EMS寄丢退货包裹且迟迟未赔偿
我在1月1号寄了一个拼多多退货包裹,然后丢件了,现在邮政说要赔偿,但是已经2周了,还没有联系我,我天天打电话给客服。还是没有联系我赔偿。快递单号130****148840,从西双版纳景洪寄出,我的电话130****1488,请要求邮政赔偿
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
EMS未按要求派送快递至驿站
这个快递单号在派送前已告知不要放驿站,后续还是放到驿站了,要求尽快按照收件地址送达
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中