EMS未保价拒赔致丢件损失
我于2025.11.19通过淘宝*台使用官方上门取件服务进行商品退货退款,此渠道无商品保价选项,而后分配ems邮政快递进行服务,邮寄过程快件外包装损毁,商品部分丢失,价值为817元的速干上衣,ems邮政公司以未保价为由只愿赔偿7倍运费。
投诉问题
货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
EMS特快包裹退回延误物流缓慢
我于12.14申请邮政退回包裹,期间物流信息一直更新缓慢,甚至在广州停止2-3天,我选择的是邮政特快,包裹退回物流异常缓慢,不符合邮政特快专递标准,多次催件也无果。单号:136****626232,预计送达时间从17号一直变到18号,现又变为20号!我试问消费者的时间不是时间吗!!!
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
EMS快递严重延误且物流信息不更新
周一下午将快递送到济宁某大学快递站,一直没用物流信息只有单号未揽收,周二中午才显示揽收,物流一直没有更新,周三一整天都还停留在济宁未发出。收件地址是济南,距离非常*,已经耗时太久,急用,客服投诉要求回复也并未及时处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递未送达却被签收,要求加急处理
我本人在2025年12月12号在拼多多上买了一个玩偶,12月16号晚上九点显示被快递员签收了,我去驿站问,人家说根本就没有送到,都一下午了也没有给我送,我给快递员打了好几个电话他也不接。我想问问这是什么意思,我没收到然后被快递员签收了,完了之后也不送,是快递员给我弄丢了吗?为什么不送?我很周五就要用,给我加急处理,我要看到我的快递。
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
EMS未履行保价承诺致药品破损
我在2025年12月7号在华中科技大学同济医学院附属同济医院微信小程序上购买了5916.05元的药品,通过邮政快递(保价)从武汉寄到湖北恩施利川市,12月9号收到快递发现快递盒破损,打开发现里面的药品也破损,联系客服,联系快递员,联系快递公司不给我赔偿,付了41.58元的保价费,但东西坏了居然不赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
EMS快递延误且无后续通知
本人使用中国邮政EMS寄送的快递(单号8182****03309),寄件地为烟台市,收件地为泰安市肥城市湖屯镇陶阳矿,该快件于12月15日已流转至肥城市城区集散点,计划发往湖屯邮政支局,但自此之后物流轨迹便停滞更新;12月16日16:52*台还推送了“订单配送延误”的异常提醒,截至12月17日申诉时,快件仍未完成末端配送,也未收到快递方关于延误原因及后续配送安排的任何通知,严重影响了本人的收件使用。
申诉诉求
1. 要求快递方立即核查快件停滞原因,尽快安排配送,并明确告知具体的送达时间。
2. 要求快递方就此次配送延误事件作出正式的合理解释;若因配送延误给本人造成实际损失,需承担相应的赔偿责任。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
EMS快递未通知代收且未配送
2025年的12月16日,下午三点左右显示我的这个E在派件中,在当天的晚上六点多钟是显示已签收,显示的是驿站代收。在此之前我没接到快递配送员的任何电话信息。然后我联系的我联系了派送员、快递员告诉我今天17号是给我送,但是截止到现在,我始终没有接到我的那个我的那个快递。我打11183打两次了也没有没有任何人给我任何回复。单号是139****226514
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
EMS快递丢件且赔付不足投诉
我在闲鱼上卖出了一只熊-+娃衣(共450块),分开寄给买家,在这个快递驿站只寄了娃衣,现在娃衣快递丢件了,驿站说只能赔付100
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
EMS物流长期不更新且延误
我于2025年12月10号在拼多多上购买花边,12号到南昌开始,物流不更新,打了三个电话也没用,只有让我等待,我在新余市就在南昌隔壁,物流最慢的一次
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
EMS快递投递错误导致延误及损失
我在2025年12月7日,由好友发的邮政快递,地址正确且在海南,但是邮政却于12月11日送至了广东并显示已由单位收发室签收,该快递至少价值600元人民币左右且急用,给我的时间及钱财造成较大损失,希望能将快递送到正确地址,更希望能得到妥当处理,快递单号是134****219439
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
