EMS
13.39 %
解决率
296366
访问量
企业名称:
中国邮政速递物流股份有限公司
官网:
https://www.ems.com.cn/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
11183
售后政策:
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 客服电话: 全国统一客户服务电话11183 总经理信箱: zjlxx@ems.com.cn 总经理热线: 010-68855655
品牌简介:
EMS(即“Express Mail Service”)是邮政特快专递服务,由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
EMS快递延误,货物卡在龙岩中转站三天未送达
我在4月30日在上杭县寄了一个快递,卡在龙岩中转站三天了,我需要快递尽快送达
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
EMS快递投递错误导致经济损失
我要投诉邮政快递耽误我时间。给我造成经济损失。5月2号。我的地址都变更了。可他们还把我快递发到原来地址。耽误我一天时间。给我造成损失。特此起诉
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
EMS特快件变普快滞留不动要求按时送达
我于2025年5月1日在邮政平台寄特快件,出现特快变普快快递滞留不动 侵害了权益,我的诉求是按照约定时间到达指定地点
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
EMS快递延误且客服处理不力要求及时解决
我于2025年4月21日邮寄快递 出现了问题22号快递一直没有消息更客服打电话踢皮球 说解决到现在已经12天了一点消息也没有 加了很多人都说在努力的找让我等 侵害了我的利益耽误我的时间 我的诉求快点找到我的快递 两小时内能给我答复
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
EMS快递延误且客服处理不力投诉
我于2025年4月26日23点在拼多多购买了一件商品,但是到5月1号23点依然在运送中,找客服,客服一直说在处理,也没有相关的快递员的电话,找邮政快递,也一直不处理。希望尽快给我配送。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
EMS快递员态度恶劣且擅自将快递设置为异常件
今天下午快递员配送快递并与我电话联系,说有我的快递,我到了楼下并未见快递员人。第二次通话时我问他在哪,他说他是帮别人送的快递不知道我的楼号在哪且态度十分恶劣,我说我不知道他在哪不会指路,随即他挂断电话,将我的快递设置为异常件。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
投诉EMS保价理赔
我与今年2025年4月18日在,电商软件拼多多,上买物品纸巾,出现快递在10多天的运输途中问题,10天内第5天我都没找过商家,他们也没给我发信息第七八天的时候我去问他们才给我回信息,而且回信息方式是电话,而不是短信联系,到9天到10天的情况下,我再去问的话,他们就显示加我好友跟我消费者不解决问题,反倒让商家来解决,而且快递运输了这么久,丢了,不去问就相当于不知道,而且他说赔付的话,他直接赔给商家,而不是赔给我消费者,请问是我这边买还是在那边买?,运输途中快递他们搞丢了,搞丢的是我的,不是商家的,而且加好友了,联系我是因为他误加那我这边,然后我去问才知道,短信信息都没发到我这里,手机这边信息,意外加好友加到的
投诉问题
保价理赔、投递纠纷、货物丢失
处理中
EMS快递运输破损拒不理赔
单号CN10****314JP 中国邮政EMS快递 运输过程破损 拒不理赔
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
EMS物流信息未更新且延误派送投诉
物流在26日到达当地服务网点,一直就不更新也不派送了,今天都29日了!98****1498615这是运单号
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
EMS快递4月26号寄出至今未送达投诉
4月26号寄出的快递到了4月29号一直没有送达,停留的一个地方不动
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中