快递丢失且外包装破损，理赔无果
2025.6.16从湖南郴州市寄到江苏省淮安市的快递，我的快递单号被弄丢了，快递9天才到家 外包装破损，内件丢失。
湖南的邮政开始答应我要赔偿，后面电话不接，微信不回，从开始的一周内到后面一再拖延，现在已近一个月我的问题没有人解决
投诉问题
货物损坏、保价理赔、货物丢失
处理中
EMS快递长时间无物流更新并失联
在7月1号拼多多商家拒收退回后，7月4号一直没有物流更新，在我6号后一直与物流联系，快递小哥联系，均未得到解决告知我的件是丢了还是继续派送。耽误了我与商家对换裤子退款的时间。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
EMS快递延误且客服态度差
我2024年7月7号在拼多多购买了炒饭调料，7.9号物流更新到发往哈尔滨，到现在2024年7月12日，7.10日联系客服说快递到我们当地了，说给我催促，7.11日又打电话还是同样说爱，7.12日又打电话还是同样说词，后发现快递从我当地给我邮到呼伦贝尔了，又联系客服态度极其恶劣，非常的不耐烦，说48小时回复我说每次都说已经过了48小时你们没人联系我，然后我问你不能给我联系电话或者解决方案吗，得到的答案是智能催促
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
EMS物流多次丢件且服务敷衍
物流太慢丢件 损坏 物流不更新 联系物流 物流一直拖 一直敷衍不给解决问题 丢件已经四五次了
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
处理中
EMS快递到付重复收费及退款拖延
我于25年6月11日寄送快递，15日送到我家时变成到付导致我又交了一遍费用，二次收费一直到七月12号也不给退款，诉求马上退钱。邮政单号是89****1334381，8901706282680
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
处理中
EMS快递丢失且处理敷衍
我于2025年1月14日在邮政快递寄出包裹，后接到商家电话说商品没收到，于是拨打了邮政客服电话，说是快递找不到了，每次打电话都是很敷衍，说晚点找一找，后来就踢皮球，你找这个找那个。后来我拨通了12305电话，邮政局说赔付84，我不同意，12305直接通知我说工单已结束，直接和我说只能做到这样了，你去申请仲裁。
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
EMS快递员服务态度差并言语不当
我在2025年下午五点二十二分接到邮政快递员电话，要求我出去离家还有段距离的地方拿快递，我说了我当时出不去，快递员直接挂断电话！不等我说完话。在五点二十五分，快递员又打来电话让我去取，并且说“不知道有啥忙的”，语气嚣张态度恶劣。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
EMS快递丢失且保价不理赔
中国邮政EMS快递将本人快递弄丢后，迟迟不给解决问题，一再推卸责任，已保价不理赔。单号138****121223
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
EMS快递未收到货，要求送货上门
快递单号为94****8842540，本人未收到货，要求送货上门。
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷
处理中
EMS特快快递延误且派送错误
7月8日上午10点在广东韶关南雄县中心揽投部寄出特快，里面是重要文件，当时强调要加急，说一天可以到广东潮州。
本来应该在9号就送到，9号晚上没有送到，我打电话过去询问，说是快递发错了地方，原本应该送到西区，但是送到了东区，东区快递员不负责送西区的快递，加上收件人电话没有接通，这个快递运到了潮州市官塘邮政支局，9号晚上问什么时候再次派送，说10号下午能到。
10号下午问，又说11号才能到，在小程序联系客服，没有处理好，10号我在邮政业申诉服务平台投诉邮政特快快递延误问题，希望这个快递最迟11号上午送到收件人那里，没有回复。
11号上午我联系11183，让工作人员11号上午12点前送到西区，工号28343客服说尽快帮我催促，但是给不出具体时间，目前也没有处理方案，只是让我等。
这次邮政特快快递延误，严重耽误了我的时间，邮政工作人员消极怠工，工作效率低下，明明是同省异地特快，第二天已经到了当地，派送都送错地方，之后一直拖延时间，侵害了我的通信权。
我的诉求是让邮政快递立即联系我给出延误处理方案，在7月11日中午12点前派送到收件人处。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
已完结
