EMS快递严重延误且物流信息不更新

网友保保_6HL2bkN7 2026-05-23

处理中

快递于2026.5.22早上发出，明明几十公里的路程，现在一直在苏州，物流信息很长时间都不更新,普通快递都比你们快

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 20:22:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 20:21:59

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

689元

投诉编号：

101470168

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