小元音乐圈虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_vxEJX7S2
处理中
本人在2026年3月14日03:14支付了398元人民币购买了尊享服务，本人投诉小元音乐圈：虚假宣传诱导消费，发行收益藏陷阱，拒绝退款，本人因刷到广告宣传“可通过写歌发行赚钱”下载了小元音乐圈，智能软件APP。然而实际使用过程中遭遇了连环消费陷阱：1.诱导付费解锁功能：安装后被告知需先付费才能使用基础写歌功能，本人遂支付了相应的费用。2.隐瞒关键收费环节：付费后使用软件后才发现，所谓的“发行赚钱”功能需要再次额外付费，此关键信息在购买过程前及广告中均未做任何明确告知。3.涉嫌虚假宣传：广告中承诺的“发行赚钱”与实际操作不符，发行需要额外支付高额费用，且无法获得宣传中所承诺的版权收入，其宣传内容与真实服务严重不符。我以多次跟小元台客服沟通，要求退还购买服务费用，但对方客服均以“创作次数、“享受观看教程”、“产生运营成本”等各种理由拒绝退款。本人并末使用*台创作 （*台规定充值后1000次），而所谓教程在哪都不知道，我认为，“小元音乐圈”的上述行为涉嫌虚假宣传和消费欺诈，违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公*交易权的规定。 投诉诉求： 我要求深圳市快歌智能有限公司（小元音乐圈）立即全额退还我支付的398元会员费用。
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