京东丸丫摇摇椅存质量缺陷拒退
网友保保_2wLWfLYU
处理中
2026年3月21日在京东*台丸丫官方旗舰店购买婴儿摇摇椅，订单号34************31，实付697.27元。商品使用不到10次出现异响，商家称是正常电流声，后让寄回维修，沟通中设备彻底无法开机报废，存在安全隐患。商家以超过7天无理由为由拒绝退货退款，仅同意维修，违反三包义务；*台多次更换客服，每次都要重复沟通，判责流程停滞不动，且客服诱导我接受200元红包放弃维权，建议转卖故障商品。目前该款商品已全*台下架，存在批量质量缺陷嫌疑，严重侵害我的合法权益。现要求全额退货退款，改善*台售后流程，下架存在安全隐患的产品。
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