抖音*台售沙发两次塌陷拒不履行三包
网友保保_sfPSrQpx
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息 24年6月18日在抖音*台购买沙发，24年底塌陷维修一次，沙发腿掉落，螺丝实际装订两个，26年4月沙发又塌陷，消费金额3235元 ，沙发保修5年，已经塌陷两次，本人自己无法修理，本人联系商家几次没人回复，4月11号拨打抖音客服，*台给出不合理的处理结果，1让自己找人维修，控制成本500元，我没有配件无法修理2抖音*台让我退货，此事件推脱将*两个月了，还是无法解决，是商家不执行三包规定，违反三包要求，为什么把问题推给我。 我要求三包规定进行赔偿。你*台又已7天售后期为由，不受理，我想问一下，这个售后期，抖音*台是知道的，又为什给出我让我退货两天退给我钱，自己维修不发配件这样的结果? 上海杨浦区质量监督*台不作为，未对该事件进行正常了解，也是已过售后期为由推脱责任，也未去真正了解2026年4月11号至4月25号之前的通话录音情况，包庇商家和抖音*台欺*消费者，难道上海市杨浦区质量监督*台不知道售后期和维修期的区别吗？ 诚恳现求助你部门帮忙解决。真心谢谢
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