拼多多佳能店铺售二手故障机拒退换
网友保保_83b7b479
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本人于2025年5月9日在电商*台佳能店铺购买摄像机一台 1. 收货问题：5月11日收到商品，开箱后立即发现机身螺丝不完整、电池表面有明显划痕，并非全新状态。 2. 首次售后：我当场申请退货退款，商家以“拆封商品不支持二次销售”为由拒绝，要求我自行前往线下官方店验货，*台仅发放优惠券补偿，未解决退货问题。 3. 后续故障：后续仅使用两次，设备就出现频繁卡顿、无法正常关机的问题，只能强制取出电池关机，已无法正常使用。 4. 二次沟通：我再次联系商家，对方以“收货后未及时提出售后”为由，仍拒绝办理退货退款。 商家的行为已违反《消费者权益保护法》，现正式提出投诉，诉求为：要求商家为我办理退货退款，并承担相应的售后责任。涉及强买强卖，拼多多*台不作为，不维护消费者权益去和商家沟通协商
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