抖音*台商家虚假宣传拒退款

网友保保_UNj6rAws

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我于2026年5月20日在抖音*台直播间购买了黄石华侨城儿童游乐园景区的儿童票两张和成人票双人票一张,并且在直播间询问周末是否正常开放,商家答复,周一到周五有些项目不开,周末项目正常开放,于是我们5月23日周六两大两小,开车两个多小时从外地前往游乐场,结果到了游乐场发现有一半的项目在年检维修不开放,本来就只有一半的项目可以游玩,又因为小雨户外项目全关,导致没有几个项目可以游玩!里面的服务更是一言难尽,所有餐饮也没有开门!我们只能玩了几个项目就离开了!试问,如果一半项目维修为什么要开门营业,并且在我在直播间询问时候不说清楚,还告知我周末正常营业?我们大老远过去就是这个结果?事后,我们联系抖音*台要求退款,*台拒绝!态度恶劣!试问,你们*台就是这么管理商家?虚假销售也不闻不问?还维护商家拒不退款!这种行为实在让消费者心寒…

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