中通快递员擅自签收且拒沟通

网友保保_9a320239 2026-05-25

处理中

中通快递站点，快递员刘艳军擅自签收快递，并且无任何通知，无短信无微信无电话，遂后找其沟通，挂我两次电话，服务态度极差，打至中通快递总部，找人来处理问题，只会一味维护快递员，态度恶劣。

投诉进度

企业跟进

2026-05-25 15:48:36

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 15:24:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 15:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 15:11:27

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101478891

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