淘宝闪购霸王条款致骑手被无故扣款
网友保保_d1Jq0uL4
处理中
2026年5月24日我有一个定单联系不到用户，上报联系不到，中间我还给他发消息，说还有15分钟赶紧发起二次配送。让他发起，他没有看，剩4分钟了，他给我打电话，问我能不能送，我说，让他发起二次配送，他没有发起。时间到了我就取消了。客户给我打电话，我说我取消了。我送不了了，让他联系客服。结果客服就扣我的钱。完全是霸王条款。上面要求发起二次配送，他不发起，我怎么送。我的其他订单怎么办。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
