商家拒退有缺陷商品并诬称调包
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2026年5月13日在淘宝ASICS亚瑟士奕氪运动鞋专卖店购买亚瑟士GelKayano14银灰色44码运动鞋 订单号69***************04 5月16日收到货发现鞋子左右不对称存在严重做工缺陷 且尺码偏大事先并未告知 7天无理由期内按要求原包装寄回退货 商家签收后恶意指控退回商品与原订单不符拒绝退款 无法提供发货时完整打包视频证明其发出商品无问题 要求*台介入 支持退货退款 物流全程闭环可追溯：我从*台下单→商家发货→我签收→我原包装寄回→商家签收，全程有快递物流记录和重量记录可查。若商家认为商品被调包，需提供发货时的完整开箱打包视频（清晰显示鞋款、鞋码、鞋内唯一防伪码/序列号）和收货时的完整拆箱视频（清晰显示快递包装完好无损、拆封过程无异常），否则其指控不成立。证据时效性严重存疑：我于5月16日签收商品，商家于5月25日才首次提出"商品不符"的指控并上传证据。中间间隔9天，商家有充足时间对商品进行调换、拍摄伪造视频。若商家真有发货时的完整证据，理应在我发起退货申请时第一时间出示，而非等到签收退货后才拿出。并且商家提供的图片商品完好无损 并没有 影响二次销售
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补充内容
收到货发现鞋子左右不对称存在严重做工缺陷 且尺码偏大事先并未告知 7天无理由期内按要求原包装寄回退货 商家签收后捏造买家寄回非本店商品的虚假事实恶意拒退 无法提供发货时完整打包视频证明其发出商品无问题 商家客服还侮辱我的人格 要求*台介入 支持退货退款 并要求商家就侮辱人格和虚假指控行为公开道歉
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