世纪佳缘虚假匹配、诱导升级、拒退费
网友保保_w2sfhROj
已完结
2026年3月24日晚与世纪佳缘网签订婚介服务合同，交费5200元，服务期限5个月，次日世纪佳缘网工号1176的一对一红娘建群开始服务，期间推荐不匹配人员，推荐频率极低，而且未经本人同意将本人推荐给对方；5月7日自称世纪佳缘网的工作人员工号1040电话通知，会员要升级，诱导本人交费，通话后收到防*短信提示；之后又更换工号1211一对一红娘服务，未推荐资源，但是世纪佳缘网络上显示匹配成功，弄虚作假，5月15日本人微信群通知红娘退费，工号1211人员以给她一次机会，顾客退费克扣工资等理由不予退费，在本人要求下自称客诉的工作人员电话说退费不划算等理由不予办理；期间也给在线客服提出退费事宜，在线客服说有专门客诉人员联系，未果；且工号2123的在线客服人员开具发票也不清晰，本人告知急用发票，给予清晰发送，该工作人员很不耐烦，爱搭不理；今日又有客诉人员电话以各种理由推脱退费，说如果退费的话时间从2026年03月01算起，根据合同内容服务不到一个月按照整月计算，对方应该从签订合同日算起扣除两个月服务费，今天客诉人员提出扣除三个月，其次非本人原因解除合同不应该扣除本人20%违约金，所以该公司应退还本人3120元！因世纪佳缘网的行为严重影响了本人心情和工作，现发起投诉，望*台方尽快解决退款！
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