淘宝闪购外卖现毛发且客服擅自关单

网友保保_Xt62U8xr 2026-05-25

处理中

2026年5月21日在淘宝闪购购买的外卖，食品上出现弯曲的毛发，后续向淘宝闪购投诉，在提交材料过程中，客服擅自完结订单（此时并未补偿），然后我继续投诉淘宝闪购客服，至今未解决，即使我后续投诉，然后在24小时内也无专业人员向我解决。第二，我对发现毛发后，淘宝对我的补偿是50元卷，也不满意，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 20:42:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 20:42:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 20:35:21

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

11.51元

投诉编号：

101481024

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉