贝壳找房托管违约：擅自改商用、拒交房、毁损家具
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处理中
本人于2024年4月23日将自有房屋托管给贝壳找房旗下省心租，合同主体为济南久祥住房租赁有限公司，合同已于2026年5月10日到期。托管期内，对方未经本人同意擅自张贴墙纸、挪动房内布局、私自搬走真皮沙发、餐桌等大件家具，并纵容租客将民宅擅自改作商用办学，造成墙面、设施多处损坏。合同到期后，对方拒不交房、至今不做交接，持续占用房屋。现正式提出以下全部诉求： 1. 墙面修复与家具归位：铲除墙纸、修复墙面至托管前状态，验收合格后将搬走的全部家具归位，恢复原样； 2. 大件物品赔偿：若家具无法原物归还，一次性支付家具损失赔偿金20000元； 3. 设施修复更换：更换全新单人床*梦思床垫，修复或更换损坏、丢失的全屋灯罩及门窗五金件； 4. 家电安全排查：对屋内所有品牌家电进行全面隐患排查与安全检测，确保正常使用； 5. 商用损耗赔偿：一次性支付民改商造成的房屋隐性损坏补偿金6000元； 6. 房屋占用费结算：自合同到期次日起，至房屋完全交付并签署解约协议当日止，按每日80元（月租2400元标准）结算占用费，逾期不付按日万分之五支付违约金； 7. 交房与解约要求：整改、赔偿、结算全部完成并验收合格后，方可办理交接；房屋交还后，需待我将房屋租出、新房客入住满一个月，且确认全屋家具、家电、五金件等所有设施完好无损、无任何故障问题后，再签署解约协议，协议中严禁设置免责条款； 本人不接受任何调解协商，所有问题必须一次性按上述全部诉求解决，无讨价还价余地。若对方拖延敷衍，本人将依法提起诉讼，追究全部损失及法律责任，并要求贝壳*台出具书面处理结果。
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
本人就与贝壳找房（北京）科技有限公司及合作运营方济南久伴住房租赁有限公司的房屋托管纠纷，补充说明如下：
一、核心违约事实与证据说明：
1. 合同到期拒不交房，非法占用房屋
合同已于2026年5月10日到期，对方至今未按约定办理房屋交接手续，持续非法占用房屋，已产生逾期占用费。
证据：托管合同原件（含到期条款）。
2. 私自处置业主财物，涉嫌侵占
未经本人同意，对方私自搬走屋内真皮沙发、餐桌等家具，至今未归还，严重侵犯本人财产权。
证据：家具购买凭证/照片、对方承认搬走家具的聊天记录。
3. 民宅商用，违规办学，造成房屋严重损坏
对方将住宅违规改为商用，用于开办培训班，导致墙面被张贴墙纸、地板及设施大面积损坏，*梦思床垫破损，房屋原状遭到不可逆破坏。
证据：墙面/设施损坏照片、办学现场照片、托管合同中关于“禁止改变房屋用途”的条款。
4. 服务严重违约，拒不履行维修义务
托管期间，对方未按合同约定对房屋设施进行维护，反而因违规使用造成房屋多处损坏，且拒绝任何修复方案。
证据：合同附件维修清单、设施损坏照片、与对方沟通维修事宜的聊天记录。
二、补充诉求：
本人坚持原投诉诉求，要求贝壳找房立即督促济南久伴住房租赁有限公司：
1. 立即归还全部被私自搬走的家具；
2. 结清自2026年5月10日起的全部房屋占用费；
3. 对房屋墙面、地板、设施进行全面修复，更换破损床垫，恢复房屋原状；
4. 对民宅商用办学造成的房屋损耗及安全隐患承担全部法律责任，并依法予以赔偿；
5. 向本人出具正式书面处理结果。
本人不接受任何无诚意的敷衍调解，要求贝壳找房履行*台监管责任，保障消费者合法权益。
投诉编号：10*****35
投诉人：张庆菊
日期：2026年5月26日
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