贝壳找房擅自泄露手机号被投诉
一 被投诉人信息
- *台名称：贝壳找房APP
二、 投诉事件核心内容
1. 事件时间：写明具体租房及信息泄露时间，例如“2025年 9 月本人通过贝壳找房租住云顶园房屋，11 月工作人员未经同意泄露手机号给物业”。
2. 泄露事实：贝壳工作人员在租房维修对接中，未获本人同意，擅自将个人手机号提供给小区物业；物业多次来电催促，干扰正常生活；本人在服务群提出异议后，*台及涉事人员未合理解释，也未给出解决方案。
3. 侵权依据：明确指出该行为违反《个人信息保护法》第13条（处理个人信息需取得个人同意）、《民法典》第1034条（个人信息受法律保护）。
三、 投诉诉求（明确、具体、可执行）
1. 责令贝壳找房*台书面道歉，并对涉事工作人员作出处理，书面告知处理结果。
2. 要求贝壳*台删除物业端留存的本人手机号，整改信息管理漏洞，杜绝类似问题。
3. 要求贝壳*台赔偿本人精神损害抚慰金及维权相关成本，共计 5000 元。
4. 要求*台在7个工作日内给出完整书面
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
贝壳找房押金不退且乱收费
我于2025年8月29日在贝壳找房租了上海浦东新区泾南教师公寓3栋3单元602一套3室一厅的房子，于2026年1月7日搬走，押金7000元，交租交到了12月29日，搬走后贝壳还要求我缴纳9日的租金3824.17元且押金不退，沟通无果，我认为我的押金完全能抵扣多住的9日租金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
贝壳找房无通知扣款要求退费
贝壳于2026年1月7日没有任何通知恶意从支付宝扣除我钱，这种行为是非常不合理的行为，希望贝壳退还恶意扣除的资金
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
投诉贝壳德佑中介违规收费及发票问题
您好，我要投诉贝壳旗下德佑中介的违规收费问题。我在昆明德佑青寅艺术家园门店办理二手房买卖业务（合同号：10****706063，付款日期2025年12月21日），被收取了3000元贷款服务费，且中介仅开具了收据未提供正式发票。我曾要求门店提供3000元贷款服务费对应的服务履约证据（如办贷沟通记录、银行对接凭证等），以及盖有贝壳/德佑官方公章的贷款服务费收费标准公示文件，但对方逾期无法提供，说明其未实际提供贷款服务却收取费用。此外，我要求开具发票也被拒绝。我的诉求是：1. 责令中介退还3000元违规收取的贷款服务费；2. 要求中介为已收取的全部费用开具正规增值税发票；3. 对中介的违规收费行为进行查处。麻烦协助处理，谢谢。
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
圣都装饰鞋柜定制多次出错要求退款
6月份到圣都家居装饰天河分店做索菲亚鞋柜沟通时候说要做30-35cm深度，设计师说要40cm才能放鞋，结果下单做后深度太深。7月21日来安装在入户花园处后红木家私进不了，所以我是验收不通过。后沟通要不修改要不退款，圣都家居装饰公司进行了修改，第二次8月上门安装鞋柜宽度尺寸是错的，右侧留了一条缝，且圣都家居装饰公司派来的售后安装师傅完全不会装，气到我要求马上退货。第三次下单确认制作，结果设计师告知工厂看错深度尺寸，深度做了30cm，我们要求是35cm 。第四次是12月19日上门安装，配件尺寸错误，派来的安装师傅完全不会安装，导致一天都没能安装。一个鞋柜经历6个月都没能安装上去，要求圣都家居装饰公司退货退款！服务水*和工作能力存在严重问题！
投诉问题
工期延误、霸王条款、服务问题
处理中
贝壳找房中介伙同买方欺诈逼迫降价
我是业主在卖房
贝壳找房镇江市京口区玲珑悦府a 组的业务员 左东洋 和魏丹伙同征信不好的买方 在恶意隐瞒买方征信恶意欺诈 签订合同之后，继续以买方钱翔征信不好为由，逼迫威胁我们降价卖房，在我们拒绝之后，仍然不愿意解约，故意不解约，要一直拖着，影响我们后续卖房
我们要求中介道歉，并且快速解约。退还我们的中介费用
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房未提前通知解约致租房损失
我于2025年9月18号在贝壳租的房子，12月16号 贝壳线上管家发起了解约合同，理由是房子卖掉了 ，没有提前通知我们找房搬家，本打算12月18号要交下一季度房租， 提前两天发起解约合同，贝壳这边退我们押金及赔偿一个月房租费，但我们来不及找房子，导致12月18号到28号期间一直在找房子 没有搬走，这期间产生的房租，贝壳这边不承担，要扣我们的钱，贝壳这边没有提前告知，导致我们需要找房子多住的，图片是线上管家说的话 提前一个月告知
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
贝壳找房深夜骚扰并辱骂用户
贝壳找房客服骚扰大半夜十点多给我打电话骚扰我还是私人号码为了赚钱太不要脸了我是在一个趣闲赚一个*台看见了一个小任务是贝壳找房的这么一个任务给他完成了之后佣金没有接还给我打电话骚扰我我对我进行辱骂给他客服人员打电话他们说管不了是他们一个什么经理要回访什么真人回访真人大半夜回访啊白天打不了电话啊在一个我短信回复他了这算不算真人
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
贝壳找房隐瞒赔偿金额拒处理
由于是在贝壳找房签约买的二手房，房子有漏水问题，我一直拨打客服申诉。要求卖方和中介给予赔偿。本年十月二十八日贝壳给出赔偿方案，经过我的调查贝壳下放的赔偿额是3500元，但是处理专员谎称2500元。由此我没有同意，时至今日我蒙受损失，贝壳找房不予处理。
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房克扣押金涉霸王条款
被克扣押金，网上看了有特别多跟我类似的，
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
