贝壳找房格林互助保险拒赔乳腺癌
本人是贝壳找房员工，因公司缴纳的格林互助保险，现在发生疾病不予理赔，我于25年9.1日加入格林互助，我母亲于25年9.10是确诊为乳腺癌，现在不予理赔，拒绝的理由是我母亲于8月份有乳腺结节。然后不给赔付乳腺癌
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
处理中
重庆小栖加公寓隔断房退租纠纷
2026年7月4日在贝壳找房是联系中介租房发现是托管公司 房屋是隔断房要求退租金和押金
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
贝壳找房未经同意开通并恢复7000元预授权扣款
在2026年7月1日早上10点31分，我的支付宝账户余额被划扣了1640元。后续我直接选择对订单有疑问投诉之后，开始拨打客服电话加急处理。在沟通过程中得知这个预授权扣款是来自于2024年9月20日免押服务。导致支付宝预授权冻结了我7000元余额。对此预授权扣款的疑问是在当时我是完全不知情自己开通了一个7000元的预授权扣款的，这样也不会导致在两年后的今天对我的余额完成1640元的划扣。此外我完全不知情的开通预授权之后，在2026年7月1日早上10点31分对我的账户扣款时没有任何扣款提醒和通知。最后在查询2024年9月20日的预授权扣款有凭证是我在2024年9月21日10：28分有过取消，但是在本人不知情的情况下又被莫名开启预授权扣款。这个扣款的开启和关闭与否我本人是不知情的。现在我的诉求是要求支付宝尽快退款我的扣款。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
贝壳房产重复收取按揭服务费
贝壳乱收费！重复收按揭服务费！佣金没有写要收按揭服务费
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
贝壳租房未告知违约金致退租纠纷
2026年6月30日通过贝壳*台租房，并签订合同，在签订合同当时，业务员没有告知违约金问题，7月2日本人在还未到合同入住日期（7月3日）且房屋并未进行交接的时间提出退租，出现退费纠纷问题，贝壳租房不予退还已支付的租金、服务费以及押金。拨打官方客服回复48小时内告知处理结果，因明日（7月3日）为合同入住日期，故我方不认可处理时长。
在我方未入住且交接房间，且按合同未到入住日期的情况下，在此之前，签订合同时未有线下明确告知退租违约情况，认为贝壳不予退还全部金额为霸王条款。
现诉求贝壳退租并全额退还所有已支付金额。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
处理中
贝壳租房未告知违约金致退租纠纷
2026年6月30日通过贝壳*台租房，并签订合同，在签订合同当时，业务员没有告知违约金问题，7月2日本人在还未到合同入住日期（7月3日）且房屋并未进行交接的时间提出退租，出现退费纠纷问题，贝壳租房不予退还已支付的租金、服务费以及押金。拨打官方客服回复48小时内告知处理结果，因明日（7月3日）为合同入住日期，故我方不认可处理时长。
在我方未入住且交接房间，且按合同未到入住日期的情况下，在此之前，签订合同时未有线下明确告知退租违约情况，认为贝壳不予退还全部金额为霸王条款。
现诉求贝壳退租并全额退还所有已支付金额。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
贝壳找房销售问题房致权益受损
我们在2026年2月通过贝壳找房购买房产，并支付中介费，贝壳公司人员未履行责任，将存在违规改建问题及多处漏水问题的房屋销售给我们，严重侵犯消费者权益！
投诉问题
住房质量问题、虚假宣传、服务问题
处理中
贝壳找房隐瞒漏水致购房受损
因为买房不懂 害怕踩坑选择大中介贝壳 希望给我们避坑然后通过贝壳中环地产买了二手房 ，买房前问过房子是否漏水给告诉不漏水 去房子看房时漏水地方是被挡起来的 我们没有发现有漏水情况 ，结果在所有手续办完交房后 ，我们打算去房子里收拾一下 ，楼下邻居听到声音后上来敲门说房屋漏水到她家 让我们去看 ，漏水是挺厉害的 据说漏水时间已经有一年了，后面回到房间里发现屋内大面积漏水地方 ，因为贝壳的宣传承诺也有漏水保，找到中介去处理此事，询问为何没有尽到查验房屋服务 ，一开始几天是跟房东互相踢皮球 ，后面持续半个月联系不上 ，打过*台电话说24小时有回复，结果也一直没有给过反馈 现在的诉求就是把欺诈我的中介费给我退费，支付截图以及房屋漏水图也附上，合同订单编号10********40
投诉问题
住房质量问题、虚假宣传、服务问题
处理中
贝壳加盟店骚扰电话及服务态度问题
本月接到贝壳加盟店骚扰电话，电话来源不明，要求加盟店贝壳西安赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
贝壳找房电话诈*并辱骂用户
打电话过来就想诈* 泄露我个人信息 诈*不成对我 进行辱骂
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
