贝壳找房租房押金不退投诉
我于2025年7月2日在贝壳找房租房并签合同，出现甲方房东押金不退还不回信息，侵害了消费者权益和合同权益，我的诉求是退还押金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳省心租违约占用房屋要求赔偿
投诉人：[沈洪毅]合同是我爸签署沈建文 联系电话：[150****9299]我爸号码150****9299 被投诉方：[贝壳省心租 赵春明] 房屋地址：[天津市河西区天山里66门411] 核心事实（3句话说清）： 1. 本人父亲于[25年7月]与该中介签订《省心租租赁合同》，约定9月28日-11月20日为房屋空置期，期间无人居住；2. 门锁记录显示王爱军于10月19日-11月8日（共21天）进入并居住，同期电费日耗3-4.5度（远超空置房基础耗电），水费5吨，证实房屋被占用；3. 中介前期承诺“空置期无人居住”，实际违反合同约定，沟通后未按诉求结算占用费用。 诉求： 要求中介按21天房屋占用时间，支付全额费用（约1000元）
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房转租价格虚高疑*押金
我于2025年11月14日因工作变动原因在贝壳找房上提交转租申请，经过管家确认后，于2025年11月10日忽然发现在*台上发布的转租价格2500高于实际签订合同的2300元租金200元，贝壳找房的转租是按转租的方式退押金，如果到交付时间为能转租成功则扣除百分之百的押金，我向贝壳管家提出疑问，管家先是推卸责任说是我自己提出的转租责任不在他们，后又说核实所谓的“挂牌价”才标记了2500元，但如果不是今天我没有去刷自己的房源看租金，则此间房间就会一直以2500元的远高于此地的月租价格挂于*台无人问津直至我无法转租押金全扣，所以我现在有理由怀疑贝壳*台借由转租者签完转租协议后不会再关注自己房间租金动态为由，故意提高转租租金，以至于房间无法转租最后扣下租户全部押金
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
圣都装饰涉嫌捆绑销售及合同欺诈
我于2025年5月4日在天津某楼盘售楼处签订买房合同，在买房现场，贝壳圣都的销售介入，说圣都是贝壳旗下的装饰公司，游说我买他们的“团装包”，并支付3万定金可享受总房款减5万（后了解到，有其他业主没有买这个“团装包”也一样享受这个折扣）。接着就催促付款，付款是用手机扫的他们的二维码，签字是在他们的pad上签的字。后来才意识到大意了，只给我看了产品的名目，并没有看到合同的具体条文，销售也没有必要的合同解读。一系列流程都走完之后，我才在他们提供的“圣都整装”微信小程序中看到合同。1.1、首先，这涉嫌捆绑式销售，增项价格由圣都主导。 （1）《反不正当竞争法》第二条明确规定/（2）《消费者权益保护法》第八条。（字限制不赘述）。1.、其次，这涉嫌欺*式营销。 经了解同小区同期购房的业主，有些并没购买贝壳圣都的“团装包”，也一样享受了开发商的购房优惠。《广告法》第五十六条规定。（字数限不赘述）。 2.再者未收房未测量，收取60%预付费，开工即收100%费用，仅因捆绑协议就要收取全款20%定金不合理。根据《建设工程价款结算暂行办法》第十二条，（限字不赘述） 2、当时签订合约的流程存在问题。 销售在对我营销的过程中，只是给我看了产品展示视频，说是款式齐全，是针对小区的“团装活动”，房价才有折扣，在利用我买房当日签署文件众多、身心疲惫、现场混乱的情况下，拿着*板电脑引导我签字，我并没有看到合同的具体条文，销售也没有给我必要的合同解读，所以这种流程的合同，我不认可。 （1）《民法典》第496条（格式条款规则），提供格式条款方需采取合理方式提示对方注意免除或限制其责任的条款，并按对方要求予以说明。若未履行提示义务，对方可主张该条款不成为合同内容。 （2）《民法典》第147-151条（意思表示瑕疵），基于重大误解（第147条）或受欺诈、胁迫（第148-150条）实施的民事法律行为可撤销。"疲惫+混乱环境下仓促签字"可能构成"显失公*"。我的诉求是退还已支付定金
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
贝壳找房未退还租房押金及发票问题
我于2023年9月9日在江苏省南京市六合区大厂街道太子山路小区租下45栋206号房，一年期满之后，合同到期，屋主至今未退押金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、发票问题
处理中
贝壳省心租未续费致断网投诉
本人通过贝壳*台续租原有出租房合同，并在合同中选择并支付了贝壳提供的 “省心租”服务。该服务内容明确包含 300M宽带使用权，且我一直按月按时缴纳相关服务费用。
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一、事件经过
1. 2025年11月16日，我发现原本正常使用的电信宽带突然无法上网。
2. 经查询得知，导致停网的原因是 电信宽带欠费停机。
3. 我立即联系贝壳的省心租管家，对方告知：去年的宽带服务到期后未续费，因而造成此次停机。
• 此问题明显属于省心租服务方未履行合同内的宽带保障义务。
4. 管家给出的处理方式是：为我更换成广电宽带，但安装时间为 1–7 个工作日。
5. 在此期间，我作为租客却无法使用合同内明确提供的宽带服务，对我的居住、工作与日常使用造成了直接影响。
6. 当我询问：“这段时间没有网络，我该如何上网？是否有赔偿措施？” 管家的答复是：
“用流量。”
• 该答复明显缺乏服务责任意识；
• 手机流量不足以替代家庭宽带；
• 我已支付的省心租服务费包含宽带提供义务。
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二、责任归属与问题性质
1. 电信宽带未续费导致停机，责任在省心租服务方。
2. 我方已按合同履约并按时缴费，而省心租未履行合同约定，构成 服务未达标或违约行为。
3. 服务方在提供补救方案时未给予任何实质帮助或补偿措施，且让租客自行承担额外网络费用，明显不合理。
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三、投诉诉求
基于上述事实，本人提出以下合理诉求：
1. 免除2025年11月省心租的服务费用，作为对服务中断期间的补偿。
2. 要求贝壳*台调查及整改省心租在宽带续费管理中的疏漏，避免类似情况再次发生。
3. 要求就本次投诉给出正式*面答复。
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四、补充说明
我全程按时缴纳租金与省心租服务费，从未违约。本次宽带服务中断完全由*台未履行管理与续费义务所致，因此我提出以上诉求合理、正当。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
链家中介虚假宣传诱导购房
2025年8月28日购买上海市奉贤区中国铁建熙语新房，中介公司房江湖（链家旗下品牌）经纪人刘治*虚假宣传欺诈消费诱导我购买后消失，没有签署协议
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
贝壳找房虚假宣传拒退押金
我于7月9日在贝壳找房找的中介租房，于9月30退房，退房时中介以房子未转租出去为由拒绝退还押金，并在租房前并未说清转租房子的期限以及合同解除时间期限，言语误导，虚假宣传不实信息，引导租客租房，打着免费转租的幌子将押金据为己有，并拒绝沟通，发消息故意不回复，以逃避形式拖欠解决问题的时效。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
贝壳租房住房质量及退费问题
我于2025年10月15日在贝壳旗下门店签署租房合同，租期一年，入住发现房屋自来水水压不够，水流特别小无法正常生活，房屋自来水管道漏水，多次与*台联系解决，中介不管，房东以在北京工作为由没有积极处理，造成合同解约，房东以拿着我的房屋押金为由扣除了21天的房租，这期间根本没有入住，现在要求贝壳返还我的中介费，到现在无人问津，贝壳无人处理问题
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、服务问题
处理中
贝壳省心租服务缺失及违约问题
本人于2024年12月8日通过贝壳省心租租住深圳市软件产业基地2栋某单元，每月缴纳房租+房租8%省心租服务费。入住以来，家电维修问题频发，反复维修，长期无法解决，且*台服务严重缺失 。
1.热水器问题（持续*一年）： 自2024年12月起，热水器持续仅出热水12分钟。分别于2024年12月9日、12月10日、12月16日及2025年11月10日多次报修。师傅上门检修均以“使用时间过长”、“开关未开”等理由敷衍了事，严重影响本人正常生活
2.空调问题（2025年夏季持续两月）： 空调自2025年5月6日起不制冷，历经5月6-8日、7月7-8日共五次报修，师傅多次以缺零件、忘带制冷剂为由拖延，直至7月8日才勉强修好，期间高温下无法正常使用
3. 服务问题：管家林南鑫态度敷衍，从未主动跟进。更严重的是，其服务严重“缩水”，违背“省心租”承诺，将水电费缴纳等事务直接推给租客与业主对接，转嫁管理责任。侵犯优先续约权，租期2025年12月7日租期到，已在11月7日与*台沟通续租意愿，但管家林南鑫未告知本人前提下，把房屋挂单到贝壳*台进行租赁，违反合同内本人优先续约权权益。
诉求：
1.立即彻底修复热水器！
2.对*一年的服务缺失进行实质性费用减免或补偿。
3.要求*台严肃处理涉事管家，并整改服务流程，且该涉事管家给出道歉
（附：已留存所有报修记录及聊天截图作为证据）
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
