贝壳找房续约附加费用争议
于2024年9月20正式入住建设五马路租房处，租约合同一年。此房房东交由贝壳找房代为管理。有问过房仲之后想多续约怎么续，当时的房仲说想续，就一个月一个月加。（完全没说到任何短租费的问题）
2025年8月份左右，有一位新来对接的房仲，问我是否续约，若无一次性续半年以上，则需每月另外交10%的押金。合同上没有写任何有关的事宜，并且我们已经住满一年，不认为这个叫做短租。如果一开始有这个问题，去年租约就应该写清楚，平时每个月的维修费我们都有按时缴，合同怎么写怎么来。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
贝壳平台虚假房源及隐私泄露问题投诉
我本人于7月31日发现贝壳平台经纪人在我名下录入多套虚假房源带看信息以及泄露我方隐私并未实际带看过，联系经纪人后要求删除我方信息，经纪人表示录入多套房源信息对我无影响并且表示无法删除，随即向贝壳平台反映多次，至今未得到解决处理，并且多次反馈后无人联系处理，要求针对泄露用户信息以及录入虚假带看问题做出解释以及相应处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、骚扰
处理中
贝壳租房中介虚假宣传网络信号问题
我在2025年7月28日在贝壳租房里面联系中介看房，到了地方看房后中介说这个地方信号也不错，但是事实并不是这样，网络信号特别差，与中介说的不同，中介涉嫌虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
贝壳找房服务差、不修漏水且乱收费
不知道群里一堆人都干嘛呢？北京省心租，每月话费几百元的服务费，卫生间漏水不给修地上哗啦啦的一片水让我观察，投诉贝壳平台，群里人不少全都和稀泥反正就是拖。不给修不退费水费都白白浪费了。有关部门要加强监督管理了，黑中介该清清吧。
投诉问题
住房质量问题、服务问题、乱收费
处理中
投诉贝壳找房合同纠纷
在2025年3月租房8月13日退租，8月份的房租已交过，我们协商退租之后，他们说会把8月13日到9月4号的房租退给我们，我们每个月的房租加服务费一共交2545的房租，从8.13日到9.4日共23天，但是只退给我们1030块钱的房租，这个金额是不对的，询问平台助手也没有把房租详细的核算过程发给我，要求平台重新核算房租，补发剩余房租
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房房屋漏水问题未解决
您好，本人于2024年9月开始租住贝壳一套三居室房屋，位于北京市海淀区文龙家园二里3号楼2单元204，房屋其中一个大卧室在2025年8月17日开始漏水，墙已被泡烂，从8月17日起反馈多次无维修进展和补偿，该卧室已无法居住，但贝壳团队未有补偿意向，请您帮忙看下解决方案。
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房中介诱导交订金且流程不透明
25年5月1日中介带我去看房，意向还行。5月3日约房东中介初步沟通，地点在中介门店，期间就房价问题、交房问题、贷款问题初步沟通，由于本人不了解购房流程，期间咨询关于房价及签订合同后的相关问题，期间中介提供了房产发票，看了一下首次购房价格，关于产调，中介口头说没问题。由于房价，房东没谈妥，说要考虑考虑。期间未达成任何协议，未签订任何合同，未交任何费用！4日，中介来电说价格能谈，先交一万订金，后续等所有事情商定下来，网签合同再交4万订金。5日，中介频繁来电，说在贝壳平台网签合同。来电表示合同房价127.5万，契税1.275万，总付款131万（算下来中介佣金2.225万，跟他所说的佣金房价一个点1.275不符），我表达疑问，中介表示合理避税。我感觉疑惑，托关系咨询房地产行业朋友，在我沟通期间，中介又多次来电表示合同房价可以改成129万（算下来契税1.29万，佣金0.71），这个房款随意变更，随之佣金也说变就变，让我更加疑虑，咨询期间，也发现中介很多其他流程模糊的点。最重要当天看房，在家的男主人也就是户主自始至终没出面沟通，无法确定身份。其次，价格一直在谈的女主人，身份也未知，也没有户主的委托书。关于房产，中介一直强调没问题。而我本人只知道房产证姓名和房屋目前处在抵押状态，其他一概不知。中介拿佣金，这些东西也未主动出示相关材料说明。到现在我都不知道房间里是不是夫妻，是不是房屋所属人。关于订金的问题，微信聊天记录中我一直说的是订金。中介以砍价、表示诚意等，引导我交订金，网签合同。还多次以帮户主结清贷款、户主强烈要求、当地市场交易规则等，让我再交4万订金。据我咨询、查询所知，订金或者购房意向金没有强制标准一定要交多少。关于我已经转给中介的一万购房意向金，中介当天给我发了一张微信转账截图，表示已经转给房东（实际有没有转，有待考究），这一万块，我本人也未收到房东的收据或收条。以上种种流程，我已经对这家中介公司失去信任，不敢再与这家中介公司进行下一步，于是表达想要退还押金，另做考虑。于是，中介态度急转而下，表示本人已经违约，要么继续履约，要么违约，否则有必要提起诉讼，说我交的就是定金，法律上具有同合同一样的性质，我本人表示疑虑，房屋价格、佣金、交房明细我都未跟房东达成一致，签订合同。如何履约？因此，我要求中介返还我的购房意向金
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
交纳培训费未培训不退费用
8月16号干中介，交了五百块钱培训费，但是我没有去培训就不干了，不给我退培训费
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经济纠纷、乱收费
处理中
深圳市欧朵租赁运营有限公司-租房定金纠纷及退款问题
15号晚上中介说要交定金2000。保留房子。周一拉微信群跟房东签电子合同的时候，我说小孩要上小学需要听你学位，房东不同意，我就说要不给办理或者同意我去办理红本租凭合同。欧朵租赁公司房东也拒绝办理，说是普通的合同。我就说不行的话，咋就吧定金两千元退给我。欧朵租赁公司房东也拒绝不退。
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退押金问题、合同纠纷、经济纠纷
处理中
贝壳找房租赁合同纠纷问题
用户通过贝壳app平台租赁:贝壳美租(上海)房屋租赁有限公司旗下的自营房屋，在平台内与经纪人沟通好房屋租赁期限与价格，用户入住后经纪人通知用户涨价，且改变租赁期限，涉嫌欺诈诱导客户。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
