贝壳及德佑中介临时加价收取中介费
我于2025年9月5号出售一套位于青岛市李沧区十梅庵湖畔雅居二期9号楼的房子。德佑中介买方卖方沟通的是中介费2.25%收费，买卖双方一人一半，我同意。在贝壳签约的时候德佑中介临时加价2个点的中介费，并威胁我不接受两个点的中介费德佑中介就不给谈价并带着客户走。迫于无奈买方最终支付了两个点的中介费。现在要求贝壳及德佑中介退回多收取的中介费。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
处理中
房东一房多租且拒退押金投诉
您好本人李莹莹，身份证号65****198****83523，联系电话198****8352。现就与房东孙致荣的租房纠纷投诉，具体情况如下：
2022年3月，我父亲李俊与房东孙致蓉签订《房屋租赁合同》，租赁其位于三亚市临春河路79号三永银河海湾2栋4D的房屋，合同期限1年，约定租金2200元/月，押金3000元。 合同到期后，未续签书面合同，我家人继续租住并按原标准支付租金，在7月和房东说明父亲的身体原因，要转地治疗，租金已交至2025年9月15日。我家人2025年8月11日离开三亚，房东以房子9月15日才到期为由至今未退押金及其他垫付费用，但房东在8月下旬通过中介又將该房租给他人，属于一房多租行为。为维护自身合法权益，也为避免更多租客遭受类似的损失，特向贵单位进行实名举报，恳请贵单位介入调查，对孙致荣的一房多租行为依法进行查处，督促其退还我的押金、租金及赔偿相应损失，同时规范其房屋租赁行为，维护三亚市房屋租赁市场的良好秩序。
我深知贵单位工作繁忙，但此事对我影响重大，希望贵单位能在百忙之中予以关注并尽快处理。我将全力配合贵单位的调查工作，随时提供所需的证据和信息。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
魔都白领公寓浦江店虚假宣传诱导看房
1.虚假宣传。在贝壳APP平台联系该公司（上海鸿尚智酒店有限公司）挂出的：魔都白领公寓（浦江店），对方联系人名为范飞翔。其知晓我的租赁需求后，声称让“管家”联系我，而后该“管家”在微信添加我，最后确认该“管家”非该公寓人员，最终带看房源非平台挂出的房源，也非本人咨询的房源。 2.诱导看房。前一天约好看房时间，出发前确认房源地址，人到现场后，带看的却非此公寓房源，且未提前有过任何告知，带看还未装修的其它私人场所，与平台描述极其不符。 3.金钱损失。由于对方的虚假宣传和诱导看房行为，导致个人无端承担来回交通费用。
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虚假宣传、服务问题
已完结
贝壳租房定金不退引发纠纷
我在贝壳租房上在8月6号租房，中介非得让交1000元定金，现在不想租了，他们不退定金
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合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
虚假宣传及合同纠纷要求退定金
2025年8月31日，因购房需求在《贝壳》APP中介带领下至由四川蓉新国昶置业有限责任公司开发四川省商业投资集团有限责任公司控股房地产项目《四川商投.锦绣云川》，我方在实际看房前明确提出要于2026年交房，中介包括售楼部销售，多次以大概，可能，应该没问题等承诺清水房于2026年底交房，虚假承诺引导购房，自始至终未出示《五证一书》后我方要求查看《购房合同》指出，合同上规定交房日期为2027年，售楼部解释因备案有关部门需要，虚假承诺2026年底能交付清水房，后续谈价我方出价107万.售楼部出价109万多，双方未能达成一致。回家后售楼部让中介多次电话联系，最终谈成成交价为108万，然后售楼部以108万价格无法通过相关部门备案，决定以1085245元写进合同，我方觉得不妥，要求以108万写进合同，达成不了一致，当天售楼部多次联系说明成交价为108万，剩余5245由售楼部销售及中介私下补款，诱导签订认购书，交纳预售定金2万元，因为当日银行卡限额只支付了5000元之后让其家人多支付定金达成业绩要求，最终当天缴纳1万元整，规定第二天补齐剩下1万元整，9月1日我方觉得不妥，要求签订补款协议，但中介以违规操作，拒不签署，最终由售楼部销售代为签署，支付了我方补款5245元，规定于9月6日前支付首付，我方于9月3日，前往售楼部签订《购房合同》发现售楼部销售的承诺为口头承诺，不具备法律效应要求，添加至合同，或者签订补充协议，售楼部销售以合同为固定模板，不能添加与补充，我方认为，实际交付日得不到保障，不能合法维权，双方协商达成不了一致，要求退还缴纳预售定金2万元整售楼部以资金进入监管账户为由拒不退款，我方认为，根据《民法典》第一百四十三条以及第四百九十七条的规定，如果该霸王合同具有以下情形之一则属于无效合同:
1、当事人不具备完全民事行为能力;
2、意思表示不真实;
3、内容违反法律规定;
4、提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
5、提供格式条款一方排除对方主要权利;
6、没有履行提示说明义务。
综合上述，要求开放商退还定金款2万元整，解除合同
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合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
贝壳找房租房甲醛超标中介拒退费用
我于2025年8月17日在贝壳找房签订电子合同租房，租下吴江区畅意苑房子，根据合同内容，其房子要符合规定不租方安全与健康。平台中介保证了不是甲醛房子。但9月3日查出房屋甲醛超标，房东要求二次检测。9月5日二次检测，甲醛超标严重，房东同意退款。但中介即丙方不同意退中介费。根据合同详细第十一条（五）丙方提供虚假信息，隐瞒重要事实应退还收取中介费。但丙方拒不退费，扬言并没有虚假宣传与隐瞒，但我们在签合同前只和中介即丙方沟通，如何判断其说话真假。贝壳找房也支持丙方不退费，并不承认丙方的提供虚假信息和隐瞒重要事实，并返问我们如何知道他知不知道房东是否隐瞒他。且丙方明确说明贝壳找房上传房源不审核是否甲醛超标这个问题，说他身为中介也不了解房子，故拒不退款。而签合同的平台贝壳找房，只会扯皮说不能确定中介隐瞒房屋情况，不审核房源，不帮助消费者协商退款。
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合同纠纷、住房质量问题、虚假宣传
处理中
房屋漏水问题严重，涉嫌欺诈
我是在2025年2.10号买的房子，之前还没离婚的时候用前夫的名字那些买房，后面因为贷款以及离婚等原因 3.10号我和前夫去签了转让协议，3.14号房子过户，后面就大部份时间一直在外地，大概是在4，5月份的时候发现客厅A阳台漏水，上个月我们这边下雨，我在客厅发现家里门窗关好的情况下有很大的风，然后我去客厅B观看，发现房子漏水，并且非人为，客厅A的天花板，窗台全部被泡，书房天花板，地下木地板也被泡，客厅B是瓷砖，所以问题不大，并且，我仔细观察合同以后发现合同上的VR视频里面有视频证明，家里有个卧室也是有漏水的痕迹，，这个房子之前就漏水，客厅A的窗户顶上有被雨水泡过的痕迹，并且他们说2000以后的房子漏水最多补一千，后面我说多处漏水，请工人过来看维修等需要3900多，他们现在属于欺诈，合同里面并没有备注有漏水等这些情况
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合同纠纷、住房质量问题、虚假宣传
处理中
贝壳找房虚假宣传并拒退定金
2025.8.27，在贝壳找房中介的带领下，我去南通大华铂璟湾看房子，本来只是想看一下，没有想付定金，晚上十点半贝壳中介和大华销售一直催我交定金，虚假宣传，说明天即将有很多人来看房子，但是第二天其实没有人来看房子。如果今天不付定金，明天我想要的房子就没有了，制造焦虑，所以我转了20000定金。现在我觉得当时被*了，想要退房子，但是大华和贝壳都不同意退定金，所以我只能过来投诉。希望贝壳可以退还我20000定金。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
未签合同未入住要求退定金
在八月中旬将定金转给房东 但没有入住也没有签合同 房东不退还租金
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
贝壳找房服务问题及乱收费投诉
我于 2025 年 8 月末 9 月初在呼和浩特贝壳购房
并且支付了房屋总价百分之 1 的中介费 还有 3000 的服务费 交易过程当中中介一直推诿不给办事 而且在交房期间要求补回他私人账户房屋已经有的水电费 （如果贝壳有这条为什么不能是官方账户要给他私人） 现在到了交钥匙 除甲醛这步 贝壳工作人员卡着不给处理
意思我不补回 200 多的水电费 中介就不给钥匙不给除甲醛 我请问了 我是消费者 我付了中介费 我付了服务费 就给我这样的服务吗 收款没问题 为什么是私人账户相关的条款又在哪里 是他自己想拿还是根本就没有这回事 现在我不给补钱他就不给我钥匙 他就不给我除甲醛 遇到这样的服务 贝壳退一部分服务费给我吧 当然他要是一直卡着不给我钥匙 我也只能先把钱给他了还有我误缴的这 215 为什么要卡着我 我付了中介费 付了服务费 就换来这样的服务吗 中介见缝插针 我付了服务费给贝壳 贝壳我求着你好不好 退服务费给我
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
