贝壳找房*台合租违约致免押金被扣
我在成都龙泉驿区恒大御龙小区跟几个同学合租 当时我签的合同因为我们其中只有我能支付宝免押金 我退租之前合同让他们签了 房租租期是一年他们没租下午违约了 他们违约金没付道指我解除不了贝壳免押金 房东也没要他们要钱违约金 如果他们不给违约金只能从我支付宝里扣 这情况我怎么投诉房东和合租人 给我文案详细解释那时候他们嫌押金太贵了让我免押金（支付宝芝麻分600）以上他们没有信用分不够 还没租房那会我就说了我只租两个月 他们说没事你走了之后他们找别人帮他们免押 12月开始我就没住过 他们不交房租还违约待在20多天 现在房东问我要违约金 我也联系不上他们 他们的证件照还要微信聊天证据我都有 下面聊天记录里有他们要住一年所有我当是签了一年的租期现在不住了 违约金也不给 房东责任推给我不管两个证件照是我合租室友两人的 我走的时候合同让曲措签了
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房中介费过高且经纪人辱骂用户
由于出售房屋没有经验，委托贝壳找房挂牌，期间有人看房并谈价格，但确实没有经验，对于贝壳的中介费点位存在质疑，而且对比成都主城区都高出不少，于是就放弃了交易，而后贝壳经济人就发短信辱骂。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
贝壳找房租期变更拒退押金及乱收违约金
在2025.9.26 至2026.01.23 是第一年租期，第二年2026.01.18 至2026.10.23 号期间因工作变动，提前在微信与工作人员打过招呼退租，贝壳要求我找租户承租，其次不退押金，还产生违约金 2479.78 元。要求全额退还押金，以及签合同工作人员道歉，违约金 2479.78 元。还有搬家时不让搬，产生的停车费，货拉拉超时费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
链家诱签合同并违规操作致购房者重大损失
链家“1500元”证明诱签合同，卖家天价索赔80万，二手房交易信任崩塌
事发在2025年7月11-17日，短短6天使一个普通家庭损失21万元，家里老人心脏因受刺激住院。中介带看一套房子，7月11日下午七点受邀在链家店铺谈价格，买卖双方不能碰面，由中介中间传递（中介选择性传递，导致信息不对等），收取我们所有资料和收入证明并告知可以协助我们顺利交易，让我交了购房定金10万（未签合同就提前让给卖家转账），但在捋合同的时候又突然提出因为我外地还贷，以至于收入证明不够贷款（给我制造焦虑进退两难），我很意外叫停，中介说兼职收入证明也可以，我明确表示没有，这个时候中介示意我去外面说，因为签约室里有录音录像，出去一再跟我保证，给他1500元可以帮我开兼职收入证明以保顺利贷款（先制造焦虑扰乱购房者的心，再帮忙出主意解决），购房心切加之凌晨时间，我中招了签了合同（在此期间）我们夫妇微信保持实时沟通，交完20万定金后，我第三天回老家后不放心又多方咨询，才得知这样后续风险很大很有可能违法，因为我跟卖家直接没有联系方式，我决定找中介协商解约（未敢说出真实顾虑，只说外地房子的原因）卖家知道后态度强硬，没收20万定金外，还要我赔偿合同总价20%约60多万，我为了减少卖家损失，事发才三天我想约卖家尽快面谈（2-5万解约），卖家说只有7月17号有时间，否则多等半个月，无奈我16号晚带孩子连夜赶北京顾不上休息，17号早晨到店铺经过长时间的拉扯和施压下，无奈以21万解约，卖家一边着急用钱，一边不同意2-5万解约，存在恶意索赔嫌疑，在未解约前，链家中介以跟卖家痛快解约为由，要求二次挂牌出售此房子，我未答应，但未解约前，我在贝壳app上看到这套房子以325元再次挂牌，难道一个中介的职业操守是允许，合同期内一房两卖吗？这套房子隔天以319万元出售，我要求中介提供这套房子二次挂牌时间被拒，短短6天一个怀揣北京积分落户梦的家庭迎来了灾难，链家否认承诺1500元帮助开证明的事实，这波操作把信息差玩的明明白白，监管部门该管管了，这种乱象不除，普通购房者只能是被宰羔羊！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
贝壳租房管家不退押金并勒索赔偿
房屋租期已到贝壳租房管家张会欣找各种理由不退还押金并扬言扣除我2700元作为赔偿，号称房屋损坏。张慧欣在成为我的管家负责我租房期间为我解决问题的人，没有尽到应有的服务。以下是贝壳管家，张慧欣对我进行勒索的主要两个理由：1、房间里的沙提前有和对方做沟通，要求处理掉否则我处理掉，该管家迟迟不给解决方案。2、房间常年不间断装修，给我造成严重睡眠困扰和房间大门和窗户24小时屋内进风，长时间遭受风邪导致患严重冷风性鼻炎，管家并无对此有作为，事后贴了保温棉进行阻挡。
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳经纪人辱骂威胁客户
本人2026年1月16号约了温州龙湾区新田园门店的贝壳公司经纪人看了一套房，后本人跟其他中介签订了合同。他在微信上辱骂我，用了没道德，找骂，报应，还说上门找我，等词汇威胁辱骂我，强买强卖强盗行为一样的，135****1019是她的实名号码，
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
贝壳找房擅自泄露手机号被投诉
一 被投诉人信息
- *台名称：贝壳找房APP
二、 投诉事件核心内容
1. 事件时间：写明具体租房及信息泄露时间，例如“2025年 9 月本人通过贝壳找房租住云顶园房屋，11 月工作人员未经同意泄露手机号给物业”。
2. 泄露事实：贝壳工作人员在租房维修对接中，未获本人同意，擅自将个人手机号提供给小区物业；物业多次来电催促，干扰正常生活；本人在服务群提出异议后，*台及涉事人员未合理解释，也未给出解决方案。
3. 侵权依据：明确指出该行为违反《个人信息保护法》第13条（处理个人信息需取得个人同意）、《民法典》第1034条（个人信息受法律保护）。
三、 投诉诉求（明确、具体、可执行）
1. 责令贝壳找房*台书面道歉，并对涉事工作人员作出处理，书面告知处理结果。
2. 要求贝壳*台删除物业端留存的本人手机号，整改信息管理漏洞，杜绝类似问题。
3. 要求贝壳*台赔偿本人精神损害抚慰金及维权相关成本，共计 5000 元。
4. 要求*台在7个工作日内给出完整书面
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
贝壳找房押金不退且乱收费
我于2025年8月29日在贝壳找房租了上海浦东新区泾南教师公寓3栋3单元602一套3室一厅的房子，于2026年1月7日搬走，押金7000元，交租交到了12月29日，搬走后贝壳还要求我缴纳9日的租金3824.17元且押金不退，沟通无果，我认为我的押金完全能抵扣多住的9日租金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
贝壳找房无通知扣款要求退费
贝壳于2026年1月7日没有任何通知恶意从支付宝扣除我钱，这种行为是非常不合理的行为，希望贝壳退还恶意扣除的资金
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
投诉贝壳德佑中介违规收费及发票问题
您好，我要投诉贝壳旗下德佑中介的违规收费问题。我在昆明德佑青寅艺术家园门店办理二手房买卖业务（合同号：10****706063，付款日期2025年12月21日），被收取了3000元贷款服务费，且中介仅开具了收据未提供正式发票。我曾要求门店提供3000元贷款服务费对应的服务履约证据（如办贷沟通记录、银行对接凭证等），以及盖有贝壳/德佑官方公章的贷款服务费收费标准公示文件，但对方逾期无法提供，说明其未实际提供贷款服务却收取费用。此外，我要求开具发票也被拒绝。我的诉求是：1. 责令中介退还3000元违规收取的贷款服务费；2. 要求中介为已收取的全部费用开具正规增值税发票；3. 对中介的违规收费行为进行查处。麻烦协助处理，谢谢。
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
