贝壳德佑租房漏水不处理且拒退费
我2026年5月18日在贝壳德佑店铺租的房子，5月22号发现房屋漏水，找房东处理，房东不理，找中介中介不理，去店铺找负责人，店铺人不出面，后面打贝壳总部投诉电话，贝壳总部也不解决，找房东退未使用的费用房东也不退，躲着不见。
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳强制收取贷款服务费2000元
本人于【2026】年【3】月通过贝壳*台购买二手房，在成都舒意房地产有限公司（店名称：德佑舒意祥鹤西店A组）被强制收取贷款服务费【2000】元。全程贷款均由我本人自行联系银行办理，贝壳未提供任何实质贷款代办服务。 事后我要求全额退还该笔不合理费用，但贝壳客服明确拒绝全额退款，其理由极其荒谬：“只要在群里对接过、回复过消息，就是服务了，你就享受了服务，这笔钱必须付，不能全退”。 我认为： 1. 贝壳在已收取高额中介费的基础上，强制捆绑收取贷款服务费，违反“不得强制捆绑服务、不得分解收费”的规定，属于霸王条款、强制消费。 2. 群聊简单对接≠提供实质服务。贝壳以此为由拒绝全额退款，是强词夺理、变相强买强卖，严重侵犯消费者公*交易权与自主选择权。 3. 银行从未收取所谓“贷款服务费”，该费用系贝壳私自收取，且还存在隐瞒欺*告知我银行是收取费用的 这就属于违规乱收费。 以下是证据图：图一我在贝壳中介那里交了4000块钱的服务费+2000块钱的贷款服务费，我未享受到贷款服务的内容，未签贷款服务协议明细；图二是我签订的合同内容写了中介的按揭服务，但是合同上明确写了同意和不同意两个点，在签约合同的会议记录过程监控可以查询，中介未告知我可以签不同意，并且给我说必须走贝壳贷款，与合同不符。 综上，我要求： • 立即全额退还贷款服务费【2000】元； • 就“群聊对接即算服务、必须付费”的错误逻辑向我书面致歉并整改
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
贝壳资管对厨房火灾不作为
房子厨房着火 贝壳资管不管不顾。拖时间。不处理
投诉问题
服务问题
处理中
贝壳找房隐瞒房屋漏水维修史致损
4月8号，在贝壳买房，然后签了正规合同，合同上明令写着此套房，不存在漏水，不存在漏水维修过，然后通过住进去之后发现在贝壳买房，漏水维修过，然后地板被泡的变形，发霉，交了1万多的中介费，然后跟跟我们说只能赔付1500
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、虚假宣传
处理中
贝壳找房租房履约失责致住房质量问题
2026年5.18在四川宜宾通过贝壳*台签订租房合约，并支付定金，22号交付中介佣金以及租房尾款。但是5.18提出的问题直到25号入住之后没有得到解决并且陆续发现了很多家电存在问题，并且房东没有积极解决，沟通无果耽搁时间，我希望中介以及房东公司给予合理的赔偿并且更改合同。
房东老板电话177****5555
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、服务问题
处理中
多次工单反馈无果：135****5047无法联系经纪人
目前绑定手机号：135****5047 无法给链家任何房地产经纪人发送任何消息 这事情投诉到链家总部这边 对方说知道这情况就是不解决问题 还说去链家总部闹也不怕 如此链家这般干房产服务的话 就应该加大力度曝光这样行为 2026年5月23日 工单编号：82*****27 工单编号：82*****18 - 2026年5月24日 工单编号：82*****77 工单编号：82*****98 工单编号：82*****60 工单编号：82*****11 工单编号：82*****79
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
贝壳找房托管违约：擅自改商用、拒交房、毁损家具
本人于2024年4月23日将自有房屋托管给贝壳找房旗下省心租，合同主体为济南久祥住房租赁有限公司，合同已于2026年5月10日到期。托管期内，对方未经本人同意擅自张贴墙纸、挪动房内布局、私自搬走真皮沙发、餐桌等大件家具，并纵容租客将民宅擅自改作商用办学，造成墙面、设施多处损坏。合同到期后，对方拒不交房、至今不做交接，持续占用房屋。现正式提出以下全部诉求： 1. 墙面修复与家具归位：铲除墙纸、修复墙面至托管前状态，验收合格后将搬走的全部家具归位，恢复原样； 2. 大件物品赔偿：若家具无法原物归还，一次性支付家具损失赔偿金20000元； 3. 设施修复更换：更换全新单人床*梦思床垫，修复或更换损坏、丢失的全屋灯罩及门窗五金件； 4. 家电安全排查：对屋内所有品牌家电进行全面隐患排查与安全检测，确保正常使用； 5. 商用损耗赔偿：一次性支付民改商造成的房屋隐性损坏补偿金6000元； 6. 房屋占用费结算：自合同到期次日起，至房屋完全交付并签署解约协议当日止，按每日80元（月租2400元标准）结算占用费，逾期不付按日万分之五支付违约金； 7. 交房与解约要求：整改、赔偿、结算全部完成并验收合格后，方可办理交接；房屋交还后，需待我将房屋租出、新房客入住满一个月，且确认全屋家具、家电、五金件等所有设施完好无损、无任何故障问题后，再签署解约协议，协议中严禁设置免责条款； 本人不接受任何调解协商，所有问题必须一次性按上述全部诉求解决，无讨价还价余地。若对方拖延敷衍，本人将依法提起诉讼，追究全部损失及法律责任，并要求贝壳*台出具书面处理结果。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房未查验下水隐患致购房损失
本人通过贝壳找房*台购买南京市江宁区凤仪苑二手房，房屋交付时，下水主管道已被核桃堵塞，且管道本身存在漏水问题，属于原业主刻意隐瞒的重大房屋隐蔽质量隐患。
贝壳居间服务全程未核验房屋通水、排水功能，未尽到查验、风险告知义务，导致本人收房后频繁出现漏水、反水问题，家中橱柜、瓷砖、地漏因维修排查被砸坏，产生管道排查费、装修修复费、多次维修人工费，同时因处理此事请假造成误工费损失；目前漏水点仍未完全查明，若经专业检测为整根下水主管道破损，需1000元以上更换费用。
贝壳*台事后推卸责任，仅同意选择性赔付部分修复费用，拒绝承担误工费、管道排查及更换费用，还引导本人自行与原房东打官司，拒不履行居间方主体赔偿责任，严重侵害购房者合法权益。现要求贝壳找房全额赔付本人全部实际经济损失。2026年三月签约。5月18日完成过户收房，房屋交付时，下水主管道已被核桃堵塞，且管道本身存在漏水问题，
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳经纪人联合原业主欺诈新业主
贝壳*台旗下经纪人联合原业主 欺诈新业主
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
贝壳找房租房退押金纠纷：以卫生为由扣款50元
2025年4月16日在微信通过贝壳找房*台购买租房服务，后续出现退押金纠纷，以厕所卫生未打扫干净为由扣押金50不退还，希望将剩余50全部退还
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
