小米商城以旧换新服务推诿不处理
网友保保_CZG5WDLu
处理中
我于2026年5月22日小米商场app买了一款以旧换新 *ai17pro手机。5月23日*台查询货到爱回收， 我23日主动电话约换新时间为5月24日下午13:00- 14:00，且收到确认短信。5月24日一早收到爱回 收电话说5月23日给我多次电话未接通（一次电话都 没打且是我主动联系），自行将时间给我改到晚上1 8：00点到19：00，沟通无果，进行退货退款处 理。然后5月24日-5月26日期间多次给小米客服电 话沟通无果，答复只是让我单方面等待，他们处 理，且订单状态没有任何更新和推进迹象。扣住消 费者费用，迟迟不给解决，不给任何时间承诺，只 是一味扣住钱让我等通知，相互推诿推皮球，投诉 无果！！！!
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