小米商城拒退诈*盗刷礼品卡
网友保保_pNOzzNDV
处理中
本人被网络诈*诱导购买小米1000元电子礼品卡，卡密被*子*取后立即绑定占用。事发后立刻联系小米客服并已报警取得回执。小米以“已绑定不退”为由拒绝冻结、拒绝退款，属于单方面霸王条款，未尽到*台安全保障义务，导致消费者财产受损。依据《消费者权益保护法》第18条、第53条，要求小米全额退款1000元、配合警方冻结涉案礼品卡、提供卡绑定及流向记录。
投诉进度
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补充内容
已经明确说要高级客服了，可是已经很久没有联系我了
用户补充投诉
补充内容
依旧没有处理结果，依旧敷衍了事，依旧不给我同等价值的补偿
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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