小赢卡贷息费不透明、高利贷及逾期处理不当
网友保保_JCR0xqjL
处理中
本人于2025年5月26日在小赢卡贷*台借款14400元，分12期还款，已还11期，累计还款17349.25元，第12期已逾期。 *台存在以下违规问题： ① 息费披露不透明，还款金额不固定，存在拆分服务费/担保费变相收取高额利息的情况； ② 实际综合年化利率远超法定上限，属于变相高利贷； ③ 未按规定披露完整收费明细，侵犯消费者知情权； ④ 逾期后限制用户还款操作，未提供合理协商渠道，存在征信影响风险。 现正式提出诉求： 1. 全额退还已支付的违规服务费/担保费； 2. 按不超过年化24%的利率重新核算账单，减免超额利息； 3. 撤销第12期的逾期记录，消除对个人征信的影响； 4. 3个工作日内由*台专员主动联系我处理，逾期未解决，我将向银保监会、市场监管局等部门进一步投诉。
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