趣智校园APP关闭退款通道拒退余额
网友保保_fvU441Bg
已完结
2025年在趣智校园APP充值用于校园生活服务，现本人已毕业离校不再使用。申请退款时发现APP单方面关闭退款通道，页面明确显示"未开启退款功能"。多次拨打温州市瓯海区项目运营商电话均无人接听，*台无任何客服回应。 需提供：收款方为深圳市凯路创新科技有限公司及温州瓯海项目运营商，本人持有充值支付截图、退款通道关闭截图、未接来电记录。 最后述求：要求*台立即全额退还本人账户剩余未消费余额41.68元。
投诉进度
企业完结
处理结果
解释说明
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司为设备厂家，仅提供软件技术服务，不参与当地学校运营商充值、退款、费用等事宜.。我司已转达您的退款诉求至运营商。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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