趣智校园账号无法登录且退款无门
我叫邓美娟，登录手机号155****7456，已经离校无法返校，账号存有余额，账号未绑定学校设备，APP和小程序都进不去首页、找不到退款入口，400客服电话无法接通，申请后台人工全额退还余额，提现支付宝信息已提前填写完毕。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
趣智校园微信申诉无效且服务态度恶劣
我咨询了律师和警方人员，该案件你们也有一定责任，微信申诉没有任何用处，你就会说这一句就说
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
趣智校园APP自动跳转付费界面乱收费
第18条：经营者应当保证其提供的商品、服务符合保障人身、财产安全的要求。趣智校园APP程序存在异常，无用户操作自动跳转付费界面，未尽到保障消费者财产安全义务，存在软件设计缺陷、恶意弹窗诱导消费。第26条：经营者不得以格式条款、弹窗、自动跳转等方式作出减轻、免除自身责任、加重消费者责任的不公*规定。商家单方面认定“系用户主动点击”，无客观操作日志佐证，强行将非正常扣费责任全部归于消费者，属于无效免责条款。第39条：消费者因商品/服务发生争议，有权向经营者索赔，经营者不得推诿，不得将维权义务转嫁给第三方支付*台。商家仅让我联系微信客服，拒绝自身处理纠纷，属于推诿逃避法定售后责任。
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霸王条款、乱收费、质量问题
已完结
趣智校园服务态度恶劣且拒不解决
话都没说完就解决666行啊,我还是那句话，今天你们要是不解决,我就一直举报
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服务问题、态度恶劣
已完结
趣智校园APP支付漏洞致盗刷
《民法典》第1165条：APP运营方未尽信息安全保障义务，内置Pangle/TopOn广告SDK存在跳转扣费漏洞，未设置二次支付验证，属于过错侵权，必须赔偿全部被盗刷本金+资金利息损失。《消费者权益保护法》第18条：经营者必须保障消费者财产安全，软件存在支付安全隐患造成损失，需承担赔付责任。如果你们在推脱，那不好意思，我会将我收集到的所有证据以及和你们客服的聊天对话同步至抖音，快手等*台
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
趣智缴费*台物业费支付未到账
我要投诉趣智缴费*台及入驻商家青岛置安鼎和物业。我已成功支付10元物业费，银行卡已经扣款，但物业账户始终未到账。我早在11:47提交咨询反馈问题，19:09再次提交商家投诉，多次留言催促处理，商家全程零回复、拒不解决
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
趣智校园致信息泄露及盗刷问题
正面回答我的问题，我信息现在还在泄露，你们怎么解决，之前我的微信盗刷，信息泄露在你们APP上，你们又该怎么解决，光优化不解决正面问题有什么用
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服务问题、售后服务欠缺
已完结
趣智校园App违规收集信息及广告跳转
请不要推卸主体责任，偷换概念。趣智校园App集成了优量汇、穿山甲、快手、百度联盟、米盟、华为鲸鸿动能、OPPO/vivo/荣耀广告等数十家广告SDK，远超校园缴费服务的必要范围。这也符合法律法规吗，如果你们是这种处理态度，我就一直投诉，同时将我收集到的所有证据全数同步到所以*台，包括*互联网督察。另外，我个人没有点击任何按钮，是他自动跳转的，我这边有证据视频。我看过你们的第三方信息收集中心，SDK批量采集IMEI、Android ID、OAID、MAC地址、应用安装列表、位置信息、传感器数据等多类个人信息。工信部通报的App及SDK所涉问题包括：违规收集个人信息；信息窗口乱跳转；信息窗口无法关闭；App强制、频繁、过度索取权限。趣智校园的上述行为已构成明确违规如果你们还是这种态度，我就一直投诉。
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服务问题
已完结
趣智校园APP弹出仿冒支付广告致资金被盗
2026年6月9日，我在使用该APP进行充值时，屏幕突然弹出高度仿冒微信支付界面的全屏广告。由于该页面逼真，我误按指引输入了支付密码及短信验证码，随后发现微信账户资金被盗刷，共计损失1120元。本人已于6月10日向所在地派出所报案备案。
本人通过LibChecker工具对「趣智校园」安装包进行完整解析，获取以下确凿证据：工具检索APP「活动」组件，检索到专属广告页面 .ui.splash.TopOnSplashActivity，该页面为TopOn聚合SDK内置全屏开屏广告启动页。该SDK为纯Java代码实现，无C/C++原生so库文件，但APP清单文件已自动注册该广告页面、后台切前台时会强制弹出全屏广告。工具识别出APP同时接入两类主流广告联盟作为广告填充渠道：（1）穿山甲Pangle；（2）优量汇。同时拉取穿山甲、优量汇三方广告素材，广告池混杂大量违规灰产
希望通过协商，赔偿被盗刷的金额，以及对于此广告做出解释，确保不会再有类似的事情发生
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虚假宣传、服务问题
已完结
趣智校园APP充值未退款且失联
我在2024年9月8日在校园开学的时候通过趣智校园app充值了30元洗澡费用，用了四元后就再也没用过，三年也没给我退款，企业的电话也打不通，之前有一次我找他们说加微信，周一退还给我，周一直接把我的微信删掉了。现在账户里还有26.1元钱
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经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
