新网银行委托催收爆通讯录侵犯隐私
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该银行委托的第三方催收机构多次通过号码+86(10)57****21，以发送“转告亲友处理业务”等方式，向与债务无关的第三方（非紧急联系人）进行电话、短信骚扰，已构成爆通讯录行为，严重侵犯本人及他人的隐私权与正常生活安宁。 上述催收行为违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《催收自律公约》中关于“不得骚扰无关人员、不得向无关第三方透露债务信息”的规定，已造成本人名誉与生活严重困扰。现要求： 1. 立即停止所有违规催收行为，不得再向任何无关第三方进行联系、骚扰； 2. 就此次违规催收、侵犯隐私的行为向本人进行书面道歉； 3. 对委托的催收机构进行合规调查与整改，并将处理结果书面告知本人； 4. 退还该业务项下违规收取的全部费用（含超额利息、会员费等）。 本人保留向银保监、公安机关等监管部门进一步投诉、举报的权利。
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