滴滴出行APP突发断网且客服失联

网友保保_a91332d4 2026-05-26

处理中

5.26日下午五点，无缘无故APP就没有网络，信息什么都没有了，登录也登录不上，打客服电话都打不通，都失踪了？

投诉进度

企业跟进

2026-05-26 18:17:29

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 17:41:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 17:41:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 17:32:10

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101486200

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