京东白条暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_d330374b
本人于2023年在京东金融*台使用京东白条业务，放款机构为天津京东消费金融有限公司（原捷信消费金融有限公司），后续因经济困难出现逾期。在债务催收过程中，*台及委托的催收机构存在多项严重违法违规行为，严重侵害本人合法权益： 1. 非法暴力催收，违规施压骚扰：催收方采用高频次拨打电话、发送恐吓威胁类短信等方式，在非合规时段（22:00-次日8:00）持续骚扰，言语态度恶劣，长期对本人进行精神施压，严重干扰正常生活秩序，属于违规暴力催收行为。 2. 违规联系无关第三方，泄露个人隐私：在本人可正常接听电话、未失联的前提下，催收方未经本人允许，擅自联系本人亲友等无关第三方，并泄露本人白条逾期欠款、个人身份等隐私信息，严重侵犯本人隐私权与名誉权。 3. 违规联系原工作单位，扰乱工作秩序：催收方擅自联系本人曾经在职的工作单位，将本人个人信息、逾期债务信息告知单位相关人员，非法泄露个人敏感信息，对本人职场声誉造成恶劣影响，违反个人信息保护相关法律法规。 本人并非恶意拖欠，曾通过*台官方客服95118沟通还款事宜，但未得到合理回应。现提交通话录音、短信截图、通话记录等证据，所述内容均真实有效，愿意承担一切法律责任，恳请监管部门介入调查处理。 1. 要求天津京东消费金融有限公司（原捷信消费金融有限公司）立即停止一切非法暴力催收、违规骚扰及泄露个人信息的行为，责令其催收机构即刻停止联系无关第三方及本人原工作单位； 2. 要求*台就违规催收、非法泄露本人个人信息的行为，向本人作出正式书面道歉； 3. 要求*台彻查此次违规催收、信息泄露事件，严肃处理相关责任人员及合作催收机构，并将处理结果书面反馈给监管部门与本人； 4. 要求*台依法依规处理本人白条逾期事宜，与本人协商制定合理的延期/分期还款方案，明确后续仅通过官方客服渠道（95118）与本人沟通，杜绝再次出现违规催收行为。投诉人（签字）：__王占秋_______ 投诉日期：____2026__年__5__月___26_日
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