抖店误判品质退款致店铺权重下降 24*****99
网友保保_pLP5Vgdg
处理中
尊敬的抖店*台审核团队： 您好！我方店铺 ID：24*****99，绑定手机号：159****0001。现就*期店铺出现的 ** 品质退款（品退）** 问题正式申诉。 我方店铺所有商品均为正规货源、质量合格，上架前均经过严格质检与实拍核对，详情页描述真实准确，无虚假宣传、夸大功效等违规行为。 出现的品退订单，并非商品质量或描述问题，多为买家个人原因，或物流运输导致的轻微外观问题，与商品本身品质无关。 我方已积极与买家沟通，主动协商处理售后，但部分买家仍选择 “质量问题 / 描述不符” 等品退原因，导致店铺品退率异常上升，影响店铺正常经营与流量。 可提供：商品质检报告、发货前实拍视频、物流签收记录、与买家沟通聊天截图等完整凭证，证明我方无责。 我方严格遵守*台规则，重视商品品质与服务体验。恳请*台重新核实品退订单成因，剔除非品质类退款记录，恢复店铺正常权重与流量，避免误判对店铺造成持续影响。感谢审核团队的公正处理！
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