微信视频直播购裤承诺运费险却不承担运费

网友保保_HO6y82UJ 2026-05-27

审核中

2026年5月20日在微信视频直播*台买一条裤子，承诺有运费险，包退货退款，退货退款时不承担运费，需要买家付运费，才能退货退款，多方沟通无果，需尽快解决运费问题，并给于不良商家处罚

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 04:52:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 04:51:17

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

7.52元

投诉编号：

101488166

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