微信小店美佳电动车拒不退款
网友保保_jLxDUciA
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我于5月17日，在视频号*台的微信小店美佳电动车小店，以949元购买飞鸽牌锂电电动车，后续出现不货被商家取走，不退款的纠纷。5月22日到货，即有质量做工，配件不全等问题，并于商家沟通退货退款事宜，开始商家拒绝退货退款，经*台协调后，商家才同意退货退款，因锂电池属于快递禁运品，所有快递拒收货，个人无法邮寄，经过*台协调，商家于5月22日晚通过电话，获得取货地址，于5月23日上午11点让货拉拉上门取货，送至新都物流寄回。我已按商家要求完成寄回取货、送货上货拉拉车上，全程按商家指令操作。现商家否认取走货的事实、我四次申请退款，被商家拒绝，属于欺诈。 诉求:商家退款，*台对商家进行处罚，下架劣质商品，不再强卖，破坏消费者利益，因数次拒绝退款，耽误我的数天时间和精力，要求公开赔礼道歉，并赔偿1万元，用于捐赠慈善机构，捐赠截图为证.
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